Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Aussetzer

vor 29 Tagen

Hallo, 

Seit der zwangsweisen Umstellung auf Magenta TV Box 2. Gen kommt es zu aussetzern. D.h. zu Abstürzen für Millisekunden oder auch einfrieren des Bildes. Das neueste Update ist installiert. Die Bildwiederholrate steht auf Auto mit der höchsten Auflösung. Ein vorhandener zweites Gerät zeigt selben Fehler. Die Heimnetzdiagnose brachte keinen Erfolg. Router ist ein Speedport 4 der auch noch nicht alt ist.

Letzte Aktivität

vor 23 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

99

0

11

    • vor 29 Tagen

      Auch dir ein freundliches Hallo @WolfRib 

      Geh mal bitte mit der Fernbedienung auf Häuschen, oben Zahnrad, MagentaTV-EInstellungen, dieses Gerät, Software-Updates und dann  System optimieren!

      Bitte ausführen und dann berichten!

      Grüßle

      1

      von

      vor 29 Tagen

      Danke, hatte ich auch schon vorher ohne Erfolg probiert

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 29 Tagen

      @WolfRib 

      Tauchen die Aussetzer nur innerhalb von MagentaTV auf oder auch bei Streamern?

      Welches HDMI -Kabel nutzt man? Ist HDR auf Adaptiv? Ist irgendein Blocker im Netzwerk aktiv? Wird VPN oder ein andere DNS genutzt? Wird IPv4 genutzt? Router und One waren auch mal bis zu 15 Minuten vom Strom?

      Die Automatisch beste Auflösung habe ich auf Aus, die Bildratenanpassung auf Automatisch und, da 4K TV, 2160p50 Hz als Standard in der Darstellung.

      8

      von

      vor 23 Tagen

      Dolby MAT und Dolby MAT Ausgabe über HDMI deaktivieren, wenn noch aktiviert.

      Doch mal ein anderes HDMI -Kabel probieren.

      Bei mir läuft es ohne Probleme.

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Danke, Einstellungen und Kabel geändert.

      Jetzt wieder....hoffen

      0

      von

      vor 23 Tagen

      Hallo @WolfRib

       

      @WolfRib

      Beide One über LAN angeschlossen.

       

      Das mag jetzt erstmal seltsam klingen, aber testen Sie bitte mal, ob es besser läuft, wenn Sie die MagentaTV One (2. Gen) per WLAN verbinden. 

      In manchen Konstellationen ist es dann tatsächlich stabiler.

       

      Viele Grüße Inga Kristina

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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