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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallöchen @Chiara999 vielen lieben Dank für unser spontanes Telefonat. 😊
Den Tausch der MagentaTV One (2. Gen) habe ich gerade in die Wege geleitet, sodass dich in den kommenden Tagen ein anderes Gerät erreicht. In dem Paket liegt dann auch der Retourenschein für die Rücksendung dabei. Sollte doch noch was sein, dann schreib mir hier einfach wieder.
Alles Gute und ein schönes Wochenende ☀️ wünscht Anne
4
von
vor 3 Stunden
Ich bin begeistert! So schnell so viele Reaktionen! 🤗
Und innerhalb von wenigen Minuten ein Anruf von Anne, die den Umtausch sofort in die Wege geleitet hat!
Ja - es ist ein Mietgerät, daher muss ich es an die Telekom zurückgeben, bekomme aber sofort ein Austauschgerät. Wenn ich das alte nicht zurückgebe, kommen Kosten auf mich zu … für alle, die einmal in solch eine Situation kommen sollten.
Und ja - ich bin Gott sei Dank ausreichend versichert.
LG Chiara999
von
vor 2 Stunden
Ich bin bisher davon ausgegangen das die über die Versicherung läuft, oder übersehe ich was?
Den Tausch der MagentaTV One (2. Gen) habe ich gerade in die Wege geleitet, sodass dich in den kommenden Tagen ein anderes Gerät erreicht. In dem Paket liegt dann auch der Retourenschein für die Rücksendung dabei. Sollte doch noch was sein, dann schreib mir hier einfach wieder.
Hallöchen @Chiara999 vielen lieben Dank für unser spontanes Telefonat. 😊
Den Tausch der MagentaTV One (2. Gen) habe ich gerade in die Wege geleitet, sodass dich in den kommenden Tagen ein anderes Gerät erreicht. In dem Paket liegt dann auch der Retourenschein für die Rücksendung dabei. Sollte doch noch was sein, dann schreib mir hier einfach wieder.
Alles Gute und ein schönes Wochenende ☀️ wünscht Anne
@Anne W.
tauscht Ihr wirklich solche Geräte 🤔
Ich bin bisher davon ausgegangen das die über die Versicherung läuft, oder übersehe ich was?
Gruß
Waage1969
Naja das Gerät ist ja nicht defekt ... ist ja eher vorsorglich etwas.
Und ich gehe mal davon aus, dass neben einer einfachen Reinigung, die Vergasung der Rückläufergeräte mit Ozon eh zum Standard gehört.
0
von
vor einer Stunde
@Chiara999,
vielen lieben Dank für das tolle Feedback an dieser Stelle. :)
Beste Grüße
Julia
Uneingeloggter Nutzer
von