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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Beim Ausleihen von Filmen Fehlermeldung "Bezahlvorgang abgebrochen"
vor 22 Tagen
Hallo,
beim Versuch, einen Film auszuleihen, erhalte ich die Fehlermeldung "Bezahlvorgang abgebrochen":
Vor ein paar Wochen konnte dieses Problem in einem anderen Thema (Link) gelöst werden, indem eine "Sperre für Zusatzdienste" gekündigt wurde.
Kann ich diese Sperre im Kundenmenü o.ä. selbst kündigen, oder dies telefonisch veranlassen? Falls ja: wo genau bzw. unter welcher Telefonnummer?
Vielen Dank
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 22 Tagen
Hallo @ip-tv,
telefonisch konnte ich gerade nur deine Voicemail erreichen.
Die Sperre für Zusatzdienste kann nur durch uns gesetzt oder aufgehoben werden. Nenne mir bitte ein Zeitfenster, wann es dir am besten passt. Halte zur schnellen Legitimierung bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN bereit.
Grüße
Erdogan
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