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vor 27 Tagen
Hallo @user_21ca7a,
ich schaue mir gerne einmal alles genauer an.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Sebastian
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vor 27 Tagen
Kundennummer und Handynummer vervollständigt
0
1
von
vor 26 Tagen
Guten Abend user_21ca7a,
ich danke für die Rückmeldung. Für einen Rückruf ist es jetzt etwas spät. Ab wann ist ein Rückruf möglich? Wir melden uns dann gerne nochmals zurück.
Viele Grüße
Natalie
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Uneingeloggter Nutzer
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