Die muss man ja um teures Geld kaufen. Es muss doch möglich sein, dass die App endlich wieder funktioniert.  Es nervt einfach nur noch

Hallo Swetlana!

Ich möchte jetzt endgültig eine Lösung. Wenn es keine Lösung gibt, dann wäre es wünschenswert wenn die monatl. Kosten erlassen werden. Ansonsten müssten wir wohl den Anbieter wechseln.

Geli1902

Die muss man ja um teures Geld kaufen.

Man kann sie auch mieten, und "teures Geld" ist relativ.

Wenn Du die 45,-- auf 4 Jahre umrechnest kommst Du auf unter 1,-- / Monat.

Aber ja, man muss Geld in die Hand nehmen.

Geli1902

Es nervt einfach nur noch

Eben. Wie lage willst Du da noch warten? m.E. wird die nie gescheit funktionieren.

Geli1902

Wenn es keine Lösung gibt, dann wäre es wünschenswert wenn die monatl. Kosten erlassen werden.

Davon hast Du auch kein TV.

Geli1902

Ansonsten müssten wir wohl den Anbieter wechseln.

Augen auf, die Angebote sind nicht notwendig vergleichbar.

Juhu @Geli1902,

erst einmal steht im Fokus, dass das Problem behoben werden kann. 

Da arbeiten wir auch weiterhin mit Samsung an einer Lösung. 

Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder auf diesem Weg zurück. 

Bis dahin kann ich wirklich nur um noch mehr Geduld bitten.  

Freundliche Grüße

Caro 

Hallo @Geli1902,

da sind wir mal wieder. Allerdings haben wir noch keine Neuigkeiten dabei.

Wollten aber kurz mitteilen, dass wir es nicht vergessen haben.

Bis hoffentlich bald.

Viele Grüße

Sabrina

Moin @Hezimmer und @Geli1902, 

es tut mir leid, dass sich dieses Verhalten schon so lange zieht. Weiterhin gibt es keine Rückmeldung von der Fachabteilung, weshalb ich dort jetzt nochmal nachgehakt habe.

Wir sind weiterhin dran. 

Viele Grüße,

Christoph