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Benutzer-Pin setzen geht nicht

6 years ago

Kann in der App tagsüber keine Serie anschauen. Gerät verlangt eine PIN . Auf dem Smartphone kan ich diese nicht setzen, da werden keine Zahlen angenommen. Über das Kuindencenter bekomme ich angezeigt, dass ich keine PIN setzen kann. weil das Konto auf Eheleute läuft und keine Einzelperson identifiziert werden kann. Oder dass mir für den Service die Rechte fehlen. Bitte um Hilfe.

 

2112

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  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @CDS1 

    vielleicht klappts mit diesen Link: Benutzer- PIN für Entertain

     

    Nachtrag

    @Woochdou 

    den ID-Pass kann ich über diese Seite verwalten: ID-Pass Verwaltung

    Zwischenablage19.jpg

     

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  • Accepted Solution

    accepted by

    6 years ago

    Hallo @CDS1 und @Woochdou,

    heute habe ich die Rückmeldung der Kollegen erhalten:

    Die Benutzer-Pin lässt sich im Kundencenter nicht mehr ändern oder einrichten?

    Seit dem letzten Update ist die Verwaltung der Benutzer-Pin im Kundencenter nicht mehr möglich.

    Die Änderung kann nur noch über das Menü des jeweiligen Media Receivers erfolgen:
    MR 303: "Menü / Einstellungen / Benutzerkonto / Benutzer- PIN vergessen?"
    MR 400: "Menü / Einstellungen (Zahnrad) / Benutzer / PIN -Verwaltung / Benutzer- PIN verwalten"
    MR 401: "Menü / Einstellungen / Benutzer / PIN -Verwaltung / Benutzer- PIN verwalten"

    Grüße Anne W.

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