Gelöst
Benutzer-Pin setzen geht nicht
vor 6 Jahren
Kann in der App tagsüber keine Serie anschauen. Gerät verlangt eine PIN . Auf dem Smartphone kan ich diese nicht setzen, da werden keine Zahlen angenommen. Über das Kuindencenter bekomme ich angezeigt, dass ich keine PIN setzen kann. weil das Konto auf Eheleute läuft und keine Einzelperson identifiziert werden kann. Oder dass mir für den Service die Rechte fehlen. Bitte um Hilfe.
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vor 6 Jahren
Kann in der App tagsüber keine Serie anschauen. Gerät verlangt eine PIN . Auf dem Smartphone kan ich diese nicht setzen, da werden keine Zahlen angenommen. Über das Kuindencenter bekomme ich angezeigt, dass ich keine PIN setzen kann. weil das Konto auf Eheleute läuft und keine Einzelperson identifiziert werden kann. Oder dass mir für den Service die Rechte fehlen. Bitte um Hilfe.
Kann in der App tagsüber keine Serie anschauen. Gerät verlangt eine PIN . Auf dem Smartphone kan ich diese nicht setzen, da werden keine Zahlen angenommen. Über das Kuindencenter bekomme ich angezeigt, dass ich keine PIN setzen kann. weil das Konto auf Eheleute läuft und keine Einzelperson identifiziert werden kann. Oder dass mir für den Service die Rechte fehlen. Bitte um Hilfe.
Bist du vielleicht bei der Beutzer Pin setzen aus versehen bei der Erwachsenen Pin gelandet denn die Erwachsenen Pin kann man nur als Einzelperson beantragen.
5
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hm ich habe es jetzt gerade einmal selbst versucht die Benutzer PIN im Kundencenter zu ändern. Bei mit kommt auch eine Fehelmeldung mit dem ID Pass was eigentlich die Erwachsenen PIN ist.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@rainer1809 ja aber wenn ich im Kundencenter Benutzer PIN auswähle erwarte ich keine Fehlermeldung zum ID Pass.
Selbst ausprobiert.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @CDS1
vielleicht klappts mit diesen Link: Benutzer- PIN für Entertain
Nachtrag
@Woochdou
den ID-Pass kann ich über diese Seite verwalten: ID-Pass Verwaltung
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vor 6 Jahren
Unabhängig davon habe ich es einmal zur Prüfung an die Kollegen weitergeleitet. Sobald ich eine Rückmeldung habe, sage ich hier wieder Bescheid. @Woochdou danke für das Testen.
Grüße Anne W.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
heute habe ich die Rückmeldung der Kollegen erhalten:
Die Benutzer-Pin lässt sich im Kundencenter nicht mehr ändern oder einrichten?
Seit dem letzten Update ist die Verwaltung der Benutzer-Pin im Kundencenter nicht mehr möglich.
Die Änderung kann nur noch über das Menü des jeweiligen Media Receivers erfolgen:
• MR 303: "Menü / Einstellungen / Benutzerkonto / Benutzer- PIN vergessen?"
• MR 400: "Menü / Einstellungen (Zahnrad) / Benutzer / PIN -Verwaltung / Benutzer- PIN verwalten"
• MR 401: "Menü / Einstellungen / Benutzer / PIN -Verwaltung / Benutzer- PIN verwalten"
Grüße Anne W.
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Uneingeloggter Nutzer
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