Solved

bestehendes Sky Abo auf MagentaTV

3 years ago

Hallo,

ich habe nun mehrmals versucht über die 0800 330 1000 versucht, mein bestehendes Sky Abo  auf MagentaTV  zu übertragen.

Leider konnte mir bis dato keiner helfen.

Sky verweist mich an die Telekom. Die Telekom sagt ich müsse meine bestehendes Abo kündigen und neu abschließen, 

Kann mir jemand helfen?

 

Viele Grüße

Stefan

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Hallo @zigq8vc0,

       

      besten Dank für das nette Gespräch.

      Natürlich gibt es die Möglichkeit auf die @Marcel2605 hingewiesen hat, die Änderung im Kundencenter selbst zu buchen. 

       

      Doch die Idealbedingung dafür mussten wir erst mal schaffen. Wir sind der Ursache des Problems auf die Schliche gekommen.

      Ich veranlasse, den Wechsel der Empfangsart von Sky auf MagentaTV.

       

      Viele Grüße Sonja K.

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      3 years ago

      Vielen Dank Sonja, es hat alles geklappt!

       

      Viele Grüße

      Stefan

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      Answer

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    • Accepted Solution

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      3 years ago

      Vielen Dank Sonja, es hat alles geklappt!

       

      Viele Grüße

      Stefan

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