Bestellung der MagentaTV One (2. Gen.) online
11 months ago
Hallo alle zusammen,
ich möchte online die MagentaTV One (2. Gen.) bestellen auf:
https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one
aber nach Auswahl des Punktes, "ohne Tarif bestellen" und "dass ich schon Kunde bin", erscheint die Seite 404 - Leider konnten wir die Seite nicht finden.
Ist das nur bei mir so oder kann das jemand bestätigen?
Grüße
Tobias
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2 months ago
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11 months ago
@Tobias_Schmidt
Bei mir auch so.
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11 months ago
Hallo @Tobias_Schmidt
ja das läuft noch nicht.
versuche es mal hier.
https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/shop/produkt/magentatv-one-2-generation
du zahlst keine Versandkosten und In den ersten 9 Monaten 0 €, danach 5 € mtl.
läuft aber über eine extra Kundennummer.
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11 months ago
das mit den 9 Monaten kostenlos ist aber nur für die, die kein Kabelanschluss mehr haben und zur Telekom wechseln, oder ?
das mit den 9 Monaten kostenlos ist aber nur für die, die kein Kabelanschluss mehr haben und zur Telekom
wechseln, oder ?
Du verwechselst MagentaTV-Vertrag für Kabelwechsler mit dem Angebot des Mietvertrages für eine One ... diese 2 haben nichts miteinander zu tun
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11 months ago
okay, ich habe am 9.4.2024 von MagentaTV 1.0 auf 2.0 gewechselt, kann ich dieses Angebot mit
den 9 Monaten kostenlos dann 5 Euro Miete in Anspruch nehmen ?
Liebe Grüße
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11 months ago
kann ich dieses Angebot mit den 9 Monaten kostenlos dann 5 Euro Miete in Anspruch nehmen ?
kann ich dieses Angebot mit
den 9 Monaten kostenlos dann 5 Euro Miete in Anspruch nehmen ?
Folge dem Link ...
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11 months ago
JA das gleiche PROBLEM habe ich auch !!
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11 months ago
@Tobias_Schmidt
kann ich bestätigen. Ist bei mir auch.
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11 months ago
Ja, die Bestellung über die "normale" Produktseite geht bei mir auch nicht. Nur 404-Fehler
Ich hoffe mal, dass die Telekom das Problem bald fixt und normal bestellt werden kann.
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11 months ago
Könntest Du aber kurz erläutern, warum das pber diese Seite mit einer neuen Kundennummer "abgewickelt" wird?
Es ist der Shop/Kundencenter für "unabhängig vom Festnetz". Somit ist es eben separat, unabhängig von einer eventuellen Festnetzkundennummer. Alles was darüber gebucht wird läuft eben unabhängig vom Festnetz, und das geht nur über eine separate Kundennummer, welche eben unabhängig von der Festnetzkundennummer ist
🤗
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11 months ago
Es ist der Shop/Kundencenter für "unabhängig vom Festnetz".
Danke für die Antwort 🙂
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11 months ago
Danke, hat super geklappt.
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11 months ago
Bei mir erscheint 404 nur, wenn ich sage, dass ich bereits einen bestehenden Vertrag habe. Ansonsten komm ich auf die Shop-Seite und kann die neue One bestellen.
Nervt schon ein bisschen, dass das nicht für Bestandskunden funktioniert. Will nämlich eigentlich keine neue Kundennummer haben nur für die One.
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11 months ago
@Nikola
kann ich denn auch als Bestandskunde die One 2.0 bestellen als Mietgerät? Denn, wie beschrieben, der Link für Bestandskunden läuft auf Fehler 404. Ich möchte die One 2.0 nicht mit einer neuen Kundennummer bestellen, wenn ich schon eine habe.
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11 months ago
kann ich denn auch als Bestandskunde die One 2.0 bestellen als Mietgerät?
kann ich denn auch als Bestandskunde die One 2.0 bestellen als Mietgerät?
Im "KundenCenter Erleben" geht es ohne Probleme, siehe den Link von @kurz59 .
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11 months ago
@ Geralt von Riva
Dass das geht, weiß ich. Ich will halt die Box in meinem Vertrag haben und über meine Telekom Rechnung bezahlen und nicht einen neuen Vertrag aufmachen.
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11 months ago
MagentaZuhause Kundencenter:
https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete#device
https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete/magenta-tv-one
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11 months ago
@kurz59 was möchtest du uns mit deinen Links denn sagen?
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11 months ago
Das sie da jetzt auch online ist.
Falls doppelt, sorry.
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11 months ago
@kurz59
es gibt immer noch Fehler. Betrifft Festnetz
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11 months ago
Ich hab mir jetzt zwei One 2.0 über die funktionierende Seite bestellt.
Da ich nun 2 x 45 Euro spare, kann ich die beiden alten One-Boxen kündigen und zahl nichts drauf.
Übers Bestandskundencenter hätte es vermutlich eh nicht funktioniert, da eine Otionsänderung zum 28.05. eingestellt ist, die aus unerklärlichen Gründen, nicht direkt ausgeführt werden kann. Aber dazu hab ich schon ein eigenes Thema eröffnet.
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11 months ago
Hatte über die Homepage auch den 404 Fehler bekommen, bin dann über "als MagentaTV Kunde ohne Telekom Festnetz Tarif" auf eine Verkaufsseite gekommen und hab sie mir da bestellt. Da ich sie eh kaufe ist es mir egal das ich ggf eine weitere Kundennummer bekomme. Konnte mich aber mit meiner Login Mail anmelden und alle Daten wurden übernommen.
Jetzt heisst es warten
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11 months ago
Hallo @Tobias_Schmidt,
ich entschuldige mich in erster Linie dafür, dass die Bestellung auf unserer Homepage gerade nicht reibungslos funktioniert. Das Problem werde ich an die richtige Fachabteilung weitergeben.😇
Du kannst gerne deine Rufnummer in deinem Profil hinterlegen, damit ich dich anrufe und wir das ganze telefonisch buchen. Nenne mir hierfür bitte noch einen Zeitraum, wann du am besten erreichbar bist.
Vielen Gruß
Nikola
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11 months ago
Hi Nikola,
habe Euch ne Nachricht geschickt
Grüße
Tobias
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