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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Bestellung MagentaTV Smart Stream - wie lange dauert Auftragsbearbeitung
vor 2 Monaten
Hallo zusammen,
ich habe vor 2 Tagen das Aktionsangebot "MagentaTV Smart Stream" bestellt.
Aber bisher noch keine Auftragsbestätigung per Mail bekommen (auch nicht im SPAM Ordner).
In der Magenta App steht nur "Auftrag angenommen" und "befindet sich in Bearbeitung".
Wollte mal horchen, wie lange das normalerweise dauert und ob schon eine Email bei mir hätte ankommen müssen?
Nicht, das es irgendwo hakt und die Angebote laufen ja nur noch bis zum 16.2.
Vielen Dank für Eure Hilfe
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vor 2 Monaten
Hallo @Flipper19 und herzlich willkommen in unserer Community!
Also meine Erfahrungswerte sagen, dass du schon eine Auftragsbestätigung hättest erhalten sollen.
Ich kann gerne schauen, ob ich etwas in Erfahrung bringen kann. Bitte hinterlege dafür deine Rückrufnummer im Profil und gib mir hier anschließend einen Ping, wann ein Anruf gut passt. Danke!
Viele Grüße
Jutta
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vor 2 Monaten
Hallo @Jutta T. ,
ich habe meine Telefonnummer im Profil hinterlegt.
Für einen Rückruf hätte ich Zeit.
Vielen Dank im Voraus
Grüße
Christian
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von
vor 26 Tagen
Hi @Sören G. ,
vielen Dank für die prompte Hilfe :-)
Schönen Restfreitag & erholsames Wochenende,
Grüße
Christian
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von
vor 23 Tagen
Die Kündigung ist jetzt im System @Flipper19
Gruß
Sören
von
vor 22 Tagen
Hallo @Sören G. ,
vielen Dank für Deine Hilfe
Grüße
Christian
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
@Flipper19
Hallo Christian,
vielen Dank nochmal für das Telefonat!
Es bleibt ein Rätsel, warum die Buchungen nicht durchlaufen wollten - dafür freue ich mich umso mehr, dass die erste Buchung auf deine Frau sofort erfolgreich durchging.
Um die Option Disney+ auf deinem Mobilfunkvertrag kümmern wir uns gleich, dann haben wir alles geordnet.
Danke dir für deine Geduld und deine Mitarbeit!
Ich wünsche deiner Frau und dir noch einen schönen Abend. :)
Viele Grüße
Jutta
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Uneingeloggter Nutzer
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