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BIG TV gekündigt keine Bestätigung bekommen
3 years ago
Ich habe anfang Februar das BIG TV gekündigt, habe bisher aber keine Bestätigungsmail erhalten und auf meiner Rechnung wird das noch aufgeführt. Schlafen die Herrschaften da oben oder was soll das? Ich wollte meine Telekomrechnung etwas reduzieren und wollte das BIG TV weg haben. Aber irgendwie passiert da nix. Weil knapp 95 euro im monat ist echt happig.
weiss da jemand wohin ich mich wenden kann damit das von statten geht?
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3 years ago
Hallo @manfred.meisel
Vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie hast du gekündigt? Über das kundencenter oder online Formular?
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3 years ago
Über das Online formular. Die einzige mail die kam das es beaebeitet wird und das seperat noch ne mail kommen würde. Da warte ich bis heute drauf. Find ich nicht sehr schön. Und nun wird mir natürlich das big tv wieder berechnet, weil nix passiert. Ich hab ehrlich gesagt richtig puls deswegen. Ich kann mir aufregung net leisten.
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3 years ago
Dann ruf doch mal die kostenlose Hotline 0800 330 1000 an, dort kann es auch ausgebucht werden für dich.
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3 years ago
Hallo @manfred.meisel,
telefonisch habe ich Sie leider nicht erreichen können. In welchem Zeitfenster wären Sie am besten erreichbar?
Halte Sie dann bitte auch zur Legitimation Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN bereit.
Grüße Detlev K.
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3 years ago
Dann ruf doch mal die kostenlose Hotline 0800 330 1000 an, dort kann es auch ausgebucht werden für dich.
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