Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Big TV

vor 18 Stunden

Aufgrund einer kurzfristigen Umstellung beim bisherigen Anbieter (Vodafone Kabel) kann meine Schwiegermutter ab sofort kein Sky und keine privaten HD-Sender mehr über ihren alten Receiver empfangen. Da sie bereits das Paket MagentaTV inkl. Big TVb ei Ihnen gebucht hat, besteht eine dringende Versorgungslücke bis zum eigentlichen Schalttermin im Mai.

Mein Anliegen: Da MagentaTV als OTT -Angebot technisch unabhängig vom physischen Internetanschluss funktioniert, bitte ich Sie höflich, den MagentaTV-Account sowie die Big TV Optionen vorzeitig freizuschalten.  Ist das möglich???

Letzte Aktivität

vor 6 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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5

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 18 Stunden

      Wurde DSL inkl MagentaTV für Mai gebucht? 

      Wenn ja, geht keine vorzeitige Freischaltung, da es ein Gesamtpaket ist. 

      Eine Möglichkeit wäre, mit einer anderen Mail Adresse MagentaTV Flex zu buchen. Monatlich kündbar. 

      0

    • vor 15 Stunden

      Ok vielen Dank.

      Hat mir zwar nicht weitergeholfen, aber ich verstehe das es nicht möglich ist.

      Holger

      Wäre schön, wenn die Telekom für solche Sachen eine kostenlose Bereitstellung geben würde. Sozusagen als Werbeaktion wie es auch andere Unternehmen machen.

      4 Wochen keine Serien schauen können, obwohl es sich um einen Neukunden handelt ist schon hart. Sehr wahrscheinlich bereut meine Schwiegermutter schon, das ich sie beraten habe zur Telekom zu gehen. 

      0

      3

      von

      vor 8 Stunden

      Holger.Janik

      Wäre schön, wenn die Telekom für solche Sachen eine kostenlose Bereitstellung geben würde. Sozusagen als Werbeaktion wie es auch andere Unternehmen machen.

      Ok vielen Dank.

      Hat mir zwar nicht weitergeholfen, aber ich verstehe das es nicht möglich ist.

      Holger

      Wäre schön, wenn die Telekom für solche Sachen eine kostenlose Bereitstellung geben würde. Sozusagen als Werbeaktion wie es auch andere Unternehmen machen.

      4 Wochen keine Serien schauen können, obwohl es sich um einen Neukunden handelt ist schon hart. Sehr wahrscheinlich bereut meine Schwiegermutter schon, das ich sie beraten habe zur Telekom zu gehen. 

      Holger.Janik

      Wäre schön, wenn die Telekom für solche Sachen eine kostenlose Bereitstellung geben würde. Sozusagen als Werbeaktion wie es auch andere Unternehmen machen.

      Du schreibst ja das Du DSL mit TV bestellt hast und mit diesem Termin klingt das nach einem Wechsel zur Telekom. Da der Vertrag erst ab da startet geht es nun mal nicht das Teile davon vorher genutzt werden können - da ist ja noch kein Vertrag aktiv.

      Bei welchem Anbieter ist das denn so, das Du vor Vertragsbeginn Dienstleistungen nutzen kannst?

      Wie@Marcel2605 schon schrieb, gibt es die Möglichkeit TV auch monatlich separat zu buchen.

      von

      vor 8 Stunden

      Holger.Janik

      Wochen keine Serien schauen können, obwohl es sich um einen Neukunden handelt ist schon hart. Sehr wahrscheinlich bereut meine Schwiegermutter schon, das ich sie beraten habe zur Telekom zu gehen. 

      Ok vielen Dank.

      Hat mir zwar nicht weitergeholfen, aber ich verstehe das es nicht möglich ist.

      Holger

      Wäre schön, wenn die Telekom für solche Sachen eine kostenlose Bereitstellung geben würde. Sozusagen als Werbeaktion wie es auch andere Unternehmen machen.

      4 Wochen keine Serien schauen können, obwohl es sich um einen Neukunden handelt ist schon hart. Sehr wahrscheinlich bereut meine Schwiegermutter schon, das ich sie beraten habe zur Telekom zu gehen. 

      Holger.Janik

      Wochen keine Serien schauen können, obwohl es sich um einen Neukunden handelt ist schon hart. Sehr wahrscheinlich bereut meine Schwiegermutter schon, das ich sie beraten habe zur Telekom zu gehen. 

      Finde ich nicht. 

      Ihr habt für Mai bestellt. Vodafone schaltet sofort ab. 

      MagentaTV Flex kostet etwa 11€ im Monat. Kann als Überbrückung gebucht werden

      https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-app 

      von

      vor 6 Stunden

      Holger.Janik

      Hat mir zwar nicht weitergeholfen, aber ich verstehe das es nicht möglich ist.

      Ok vielen Dank.

      Hat mir zwar nicht weitergeholfen, aber ich verstehe das es nicht möglich ist.

      Holger

      Wäre schön, wenn die Telekom für solche Sachen eine kostenlose Bereitstellung geben würde. Sozusagen als Werbeaktion wie es auch andere Unternehmen machen.

      4 Wochen keine Serien schauen können, obwohl es sich um einen Neukunden handelt ist schon hart. Sehr wahrscheinlich bereut meine Schwiegermutter schon, das ich sie beraten habe zur Telekom zu gehen. 

      Holger.Janik

      Hat mir zwar nicht weitergeholfen, aber ich verstehe das es nicht möglich ist.

      Doch, insofern, als Du mit dem beschriebenen Flex Produkt sofort wieder TV schauen kannst.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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