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3 days ago
Hallo @Hans-Peter_,
Wenn du die FritzBox 7590 AX hast, prüf mal, ob deine Firmware auf dem neuesten Stand ist. Firmware-Probleme können manchmal zu solchen Aussetzern führen.
Manchmal liegt es am HDMI -Port. Probier bitte mal, die MagentaTV One und deinen Philips TV neu zu verbinden oder den HDMI -Port zu wechseln.
Schau mal, ob die Lautstärke auf der TV-Fernbedienung und der MagentaTV One richtig eingestellt ist. Manchmal ist einfach die falsche Tonspur (z.B. Dolby Audio) ausgewählt, die nicht richtig wiedergegeben wird.
Grüße Detlev
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3 days ago
Firmware sind alle aktuell.
HDMI -Port hab ich auch schon gewechselt.
Lautstärke auf der TV-Fernbedienung und der MagentaTV One richtig eingestellt ist. Wo genau schau ich das nach?
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Answer
from
3 days ago
Hallo zurück @Hans-Peter_ & danke für die Mitarbeit. 👐🏻
Wo genau schau ich das nach?
Firmware sind alle aktuell.
HDMI -Port hab ich auch schon gewechselt.
Lautstärke auf der TV-Fernbedienung und der MagentaTV One richtig eingestellt ist. Wo genau schau ich das nach?
Meinst du damit, welche Ton Einstellung in der TV One ausgewählt ist? Hier der Pfad:
Menü → Einstellungen (Zahnrad) → System-Einstellungen → Bild & Ton → Audio-Einstellungen
Wenn du weiterhin Probleme mit dem Bild und Ton hast, empfehle ich dir, die MagentaTV One zurückzusetzen. Eine Anleitung dafür findest du hier: https://www.telekom.de/hilfe/geraete/magenta-tv/one/werkseinstellungen
Ich bin gespannt, was du berichtest und drücke die Daumen, dass es hilft. 🙏🏻
Viele Grüße & gute Nacht
Ina
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