Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Bild holpert nach 2 bis 3 Sekunden übertragung
vor 5 Jahren
Seit einiger Zeit holpert das Bild nach 2 bis 3 Sekunden. Bei Netflix alles in Ordnung, auch in bester Bildqualität doch das normale Magenta-TV geht nicht.
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Community Guide
vor 5 Jahren
@Stephan.ruhsam
Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router und was für ein Receiver hast Du?
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Ja, Speedport Smart 3 und aktuelle Version ist auch drauf....
Community Guide
vor 5 Jahren
@Stephan.ruhsam: Willkommen in der Community! Wie ist welcher Media Receiver mit welchem Router an welchem Anschluss (Tarif/Geschwindigkeit) verbunden?
Gruß Ulrich
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @Stephan.ruhsam,
ich schaue mir Ihren Sachverhalt mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Gab es zu Ihrem Problem eine Lösung? Ich habe ähnliche Probleme.
-->> Siehe https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-Box-Bild-steht-nach-5-Sekunden-Speedport-Smart-3/m-p/4977845#M441033
eingefügt von Jürgen Wo.