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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Bild-/Tonversatz MagentaTV App (AppleTV)
vor 4 Monaten
Seit Umstellung der MagentaTV App auf dem AppleTV, besteht ein Bild-/Tonversatz. In regelmäßigen Abständen stelle ich auch kurze Tonaussetzer fest.
Die Probleme bestehen bei anderen Streaming-Apps auf dem AppleTV nicht.
Eine Neuinstallation war erfolglos.
Gibt es Möglichkeiten, das Problem selbst zu beheben?
System Info
Benutzer |
xxx xxx |
ANID |
xxx |
Client-Version |
1.2613.2 (92108) |
Geräte-Betriebssystem |
tvOS 26.5 |
Client ID |
xxx |
Device ID |
xxx |
Session ID |
xxx |
Gerätemodell |
Apple TV 4K |
Kundengruppe |
FTV_OTT_DT |
Lettes EPG Update |
10/07/2026 19:22 |
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vor 4 Monaten
@TheTobi330
Das Problem ist bekannt bei Wiederrgabe von LiveTV Inhalten im Tonformat DolbyAtmos , dass es zu wechselnde Lautstärken kommt.
Am besten solange auf Stereo umschalten.
Eines der nächsten Updates der MagentaTV App für AppleTV wird der Fehler gefixt
2
von
vor 4 Monaten
Danke für den Ansatz.
Es handelt sich allerdings nicht um schwankende Lautstärke, sondern um einen Versatz.
Für die Änderung des Tonformats auf Stereo, gibt es keinen Menüeintrag - weder im LiveTV, noch in den Einstellungen.
von
vor 4 Monaten
Hallo @TheTobi330,
danke für deinen Beitrag hier.
Das klingt wirklich nervig, vor allem wenn andere Apps auf dem AppleTV sauber laufen. Du kannst bitte einmal Folgendes testen: Prüfe zuerst, ob auf dem AppleTV die aktuelle TV- OS -Version installiert ist, da bekannte Tonprobleme dort bereits behoben wurden. Wenn du eine Soundbar oder AV-Anlage nutzt, schließe das AppleTV testweise direkt an den Fernseher an. Hilft das, liegt es wahrscheinlich an der Verbindung oder Einstellung der Soundanlage. Prüfe außerdem in den AppleTV-Einstellungen unter Video und Audio das HDMI -Kabel und teste nach Möglichkeit auch einen anderen HDMI -Eingang am Fernseher. Wenn vorhanden, entferne testweise HDMI -Switches oder ähnliche Zwischenlösungen. Wichtig ist auch, dass TV und ggf. Soundbar die aktuelle Software haben.
Falls der Versatz weiter da ist, prüfe bitte auch die Bild- und Audioeinstellungen am AppleTV. Bei Problemen mit HDR, Dolby Vision oder der Ton-Synchronität kann es helfen, ein anderes Anzeigeformat zu wählen oder problematische Kombinationen aus TV-, Audio- und Videoeinstellungen zu vermeiden. Zusätzlich gab es für die AppleTV-App Hotfixes, die Wiedergabeprobleme und Störungen bei bestimmten Setups verbessert haben.
Viele Grüße
Manuel
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