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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bild und Ton sind nicht synchron

vor einem Jahr

Seit dem 27.02.2025 habe ich den langersehnten Glasfaseranschluss mit 500 Mbit Download. An meinem Fernseher (Loewe We.SEE 32) ist die Magenta One (2.Gen.) mit dem beigefügten HDMI -Kabel angeschlossen. Nach ca. 10 - 20 Min. sind Bild und Ton nicht mehr synchron. Die Magenta One ist mit LAN-Kabel an den Router (Telekom Smart 4 Plus) angeschlossen. Fernseher und Magenta One sind upgedatet und auf dem neuesten Stand. Die Magenta One habe ich ein Mal zurückgesetzt und alles neu eingerichtet. Auch das Wechseln von Doby-Ton auf Stereo hat nicht den gewünschten Erfolg gebracht. An welchen Stellschrauben kann ich jetzt noch justieren?

Letzte Aktivität

vor 4 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

801

16

    • vor einem Jahr

      @Ute.Boehler 

      "Dolby MAT" unter Einstellungen > Systemeinstellungen > Bild & Ton > Audioeinstellungen > Erweiterte Tonausgabe über HDMI und Surround Sound deaktiviert ?

      1

      von

      vor einem Jahr

      Danke für den Tipp. Habe gerade durchgecheckt: Dolby MAT, Dolby Digital Plus und Dolby Digital sind alle auf "an". Ich habe noch die AC-4 Dialogverbesserung auf hoch gestellt. Ich werde zur Tagesschauzeit schauen, ob sich da etwas verbessert hat. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Jahr

      Hallo @Ute.Boehler,willkommen bei uns,

       

      Du hast hier bereits ein tollen Tipp bekommen. Hast du diesen schon einmal ausprobiert.

       

      Viele Grüße

      Heike  

       

       

      13

      von

      vor einem Jahr

      Hallo @Ute.Boehler,

       

      danke für dein ehrliches Feedback.

      Ich gebe das Ganze gerne weiter.

       

      Viele Grüße

      Maja

      0

      von

      vor 5 Tagen

      Wir fliegen im Weltraum herum, wechseln Organe aus, zerlegen Atomkerne in ihre kleinsten Bestandteile, aber wir kriegen Bild und Ton nicht synchron. Ich bin ebenfalls trauriger Benutzer der Magenta-One-Box 2 und habe ebenfalls diese Probleme. ich wollte eigentlich nur ein bisschen TV gucken ohne mich mit den ganzen Einstellungen zu beschäftigen. Halt nur an, aus, laut und leise oder mal den Sender wechseln. Aber nix da, erst mal Kabel wechseln, Dolby an aus, AC 4 und was sonst noch alles so einzustellen ist. Mit dem MR 400 lief der Kasten ohne Probleme. Warum wird denn nicht erstmal zu ende entwickelt bevor so eine neue Kiste unter die Leute gebracht wird? Es ist einfach zum kot...

      0

      von

      vor 4 Tagen

      Hallo @hans-joachim.ried schade, dass MagentaTV nicht so rund läuft. 😏

       

      @hans-joachim.ried

      ich wollte eigentlich nur ein bisschen TV gucken ohne mich mit den ganzen Einstellungen zu beschäftigen.

      Bei vielen Nutzern klappt das auch ohne Probleme. Es kommt in vielen Fällen einfach auf die Gerätekonstellationen an. Die MagentaTV One ist direkt per HDMI mit dem TV verbunden oder ist hier noch eine Soundbar dazwischen geschaltet?

       

      Wichtig ist auch: Das HDMI -Kabel an der MagentaTV One und am TV auf festen Sitz prüfen. Wenn möglich, einen anderen HDMI -Eingang testen. Es soll unbedingt das originale HDMI -Kabel verwendet werden, mindestens HDMI 2.0.

       

      Gerne etwas detaillierter schildern, damit ich bestmöglich unterstützen kann. Parallel auch die Daten im Profil hinterlegen, dann können wir bei Bedarf direkt darauf zugreifen.

       

      Beste Grüße und schöne Pfingsten 🌸 wünscht Anne

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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