‎Bildschirm geht alleine an und Magenta TV Startbildschirm erscheint

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Bildschirm geht alleine an und Magenta TV Startbildschirm erscheint

5 months ago

Es passiert immer weider, dass im Laufe des Tages oder auch der Nacht der Bildschirm meines TV angeht und das Startmenue von Magenta TV oder der Bildschirmschoner erscheint, ohne dass ich etwas gemacht habe. Wie kann ich das ändern?

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5 months ago
Guten Tag @Sandwueste,

worüber schaust du denn MagentaTV und wie hast du deine Hardware mit dem Fernseher verbunden?

Schaue gerne einmal in diesem Thread vorbei. Dort trat das gleiche Problem auf und konnte durch einen Werkreset gelöst werden.

Gebe mir anschließend gerne eine Rückmeldung, ob dies auch dein Problem lösen konnte.

Viele Grüße

Lara
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5 months ago
1.92.1 vom Oktober 2024
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5 months ago
Hallo @Sandwueste,

danke für die Info. Ich habe das jetzt einmal an die Fachabteilung weitergeleitet.

Sobald ich von dort eine Rückmeldung erhalte, melde ich mich bei dir. 😊

Ein schönes Wochenende und liebe Grüße

Änne
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5 months ago
Hallo @Sandwueste,

ich habe nun eine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten.😊 Folgende Vorschläge gibt es von dort:

Werksreset durchführen:
Führen Sie ein Werksreset Ihres Magenta TV-Geräts durch. Gehen Sie dazu in die Geräteeinstellungen > Info > Zurücksetzen.

Automatisches Ausschalten aktivieren:
Für MagentaTV One & MagentaTV Stick:
Haus-Taste > Einstellungen > Geräteeinstellungen > Geräteeinstellungen > Bildschirmschoner > Ruhemodus aktivieren > Zeit auswählen > OK

Stromverbindung trennen:
Als radikale Lösung können Sie die Stromverbindung des Geräts trennen, wenn Sie es nicht nutzen. Verwenden Sie eventuell eine schaltbare Steckdosenleiste.

Software-Update prüfen:
Stellen Sie sicher, dass Ihr Magenta TV-Gerät die neueste Softwareversion hat.

HDMI-CEC deaktivieren:
Schalten Sie die HDMI-CEC -Funktion in den Einstellungen Ihres Fernsehers aus, falls Sie diese nicht benötigen.

Ich hoffe, dir kann mit diesen Hinweisen weitergeholfen werden.

Melde dich sehr gerne wieder, wenn du Fragen hast.

Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße

Änne
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