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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Bildschirm schwarz

6 years ago

Hallo liebes Magenta-Team,

seit einem manuellen Update Anfang dieses Jahres startet der Receiver aus dem Standby-Modus stets mit schwarzem Bildschirm, auf dem ein stilisierter grauer Bildschirm abgebildet ist.

Habe schon dreimal alle Geräte für 15 min. vom Netz genommen, dann den Router komplett hochgefahren und zuletzt ein manuelles Update am Receiver ausgeführt.

Mehr Tipps habe ich hier im Forum leider nicht gefunden. 

Ferner habe ich auch gefühlt das neue Magenta TV noch nicht, weil ich noch das alte Menü mit Navigationsleiste links und ohne sagenumwobene Megathek habe.

Hier ein paar Daten:

MR 400 und 200 an Speedport W 724 V, VDSL 50 TV IP, Receiver-Details siehe beigefügtes Bild.

 

Hätte gern keinen schwarzen Startbildschirm mehr und auch gern das neue Magenta TV.

Viele Grüße 

rhberlin 

2693

11

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Danke für die Hilfe. Werde mich beim Team melden und einen bzw. zwei neue Receiver bestellen ( MR 401 und 201) und bei dieser Gelegenheit vom Tarif Magenta TV zu Magenta TV Plus upgraden.
      @Chill erst mal: Vorschaltseite war schon aus.

      P.S.: Dickes Lob an die Tekekom und ihr Team, weil ich seit Jahren zufrieden mit dem Angebot und dem Service bin. Dass bei solch komplexen Systemen auch mal was schief läuft, kann passieren. Ich hatte jedenfalls noch nie Grund zu meckern.
      Muss ja auch mal gesagt werden. 😊

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      @rhberlin,

      alles klar, dann verbleiben wir so. Fröhlich
      Falls doch noch Fragen aufkommen sollten, kannst du dich gerne bei mir melden. Fröhlich

      Hab auch gerade noch mal reingeschaut, ich persönlich kann dir da so oder so nicht so tolle Angebote machen, also ist es so wahrscheinlich auch schlauer. Fröhlich

      Liebe Grüße
      Manuel Bl.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Lieber Manuel,

      heute habe ich den Wechsel abgeschlossen und die alten Geräte zurückgesandt. Bin mal wieder sehr zufrieden. Habe jetzt auch ein wenig aufgerüstet im Tarif und kann jetzt Sendungen restarten. Und schwarz ist jetzt auch nix mehr.

      Übrigens: Habe online gewechselt und damit 130 Euro Rabatt bekommen.

      Viele Grüße 

      rhberlin

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