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tv now Videos starten Bildschirm ist schwarz
vor 4 Jahren
Guten Tag, seit ein paar Tagen habe ich die Magenta TV Box in Betrieb. Bei TV Now habe ich immer wieder das Problem, dass Videos starten, aber der Bildschirm schwarz wird also kein Bild und Ton übertragen wird. Manchmal starten sie auch, brechen aber dann nach wenigen Sekunden wieder ab. Startet man mehrmalige Versuche, hängt sich die Box auf und man kann nur noch den Stecker ziehen. Woran liegt das und was kann man tun?
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Jahren
Da waäre aber noch Notwendig zu wissen wie alles angeschlossen ist und was für einen Tarif Du hast.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Ich habe den Magenta TV Smart Tarif, Festnetz, Internet und TV inkl. TV Now Premium. Die Box ist über WLAN verbunden mit einem zwei Jahre alten Speedport verbunden. Dieser wurde von der Telekom ausdrücklich als geeignet identifiziert.
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
vielen Dank für deinen Beitrag hier und herzlich willkommen in der Community.
Es tut mir leid, wenn die genannten Probleme auftreten, wie sieht es denn derzeit
aus?
Mit freundlichen Grüßen
Manuel D.
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