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vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
habe bis jetzt auf den versprochenen Anruf gewartet. Ich muss jedoch schnell zu einem
nächsten Termin.
Darum auf diesem Weg folgender Stand:
Magenta TV App kann auf meinem TV nicht installiert werden.
Darum bitte die Magenta TV One zuschicken. Für den Stick benötige ich dann ein
Retourenlabel.
Danke!
Beste Grüße Body1962
0
2
von
vor 2 Jahren
Hallo @Body1962,
habe bis jetzt auf den versprochenen Anruf gewartet. Ich muss jedoch schnell zu einem nächsten Termin.
Dann machen wir das jetzt auf kurzem Wege. Ich habe dir einen Retourenschein für den Stick bestellt und dir gleichzeitig eine MagentaTV One 2. Gen bestellt.
Ich bin gespannt, was du uns berichtest, wenn du die MagentaTV One bei dir zu Hause in Betrieb nimmst. Lass uns gerne daran teilhaben. 📺👍
Viele Grüße
Sören M.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
danke für die schnelle Zusendung der MagentaTVOne.
Leider habe ich massive Probleme beim Einrichten der Box.
Nach Anschluss aller notwendigen Kabel (über LAN) zeigt der TV "kein Signal"an.
Des weiteren sperrt dann auch die Fernbedienung des Fernsehers.
Habe dann wieder den Stick in Betrieb genommen, dort funktioniert der Betrieb wieder.
Nun weiß ich nicht mehr weiter.
Vielleicht kann mir der Fachhändler des TV helfen oder hier habt eine Idee!
Danke!
Beste Grüße Body1962
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo @Body1962,
Nach Anschluss aller notwendigen Kabel (über LAN) zeigt der TV "kein Signal"an. Des weiteren sperrt dann auch die Fernbedienung des Fernsehers.
Nach Anschluss aller notwendigen Kabel (über LAN) zeigt der TV "kein Signal"an.
Des weiteren sperrt dann auch die Fernbedienung des Fernsehers.
Wenn auf dem Fernseher kein Signal erscheint, ist schon etwas zwischen der MagentaTV One und dem Fernseher nicht in Ordnung. Hast du das mitgelieferte HDMI Kabel verwendet? Falls nicht, dann tausche es bitte aus. Probiere sonst auch gerne einen anderen HDMI Eingang.
In der Regel hilft das schon.
Viele Grüße
Sören M.
0
0
vor 2 Jahren
Guten Morgen,
habe für nächste Woche einen Termin mit meinem Fachhändler vereinbart. Lt. seinen Aussagen
hätte er wohl schon öfter bei anderen Kunden dieses Problem mit der MagentaTV One.
Mal sehen, was dabei auskommt. Solange werde ich erstmal den Stick weiter nutzen.
Aus diesem Grund bitte ich darum, nicht beide Geräte in Rechnung zu stellen.
Ich melde mich auf jeden Fall, um zu berichten, wie der Stand ist.
Euch wünsche ich ein schönes Wochenende!
Viele Grüße Body1962
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Body1962,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Hat der Termin inzwischen schon stattgefunden?😊
Auf die Erstellung der Rechnung haben wir leider keinen Einfluss, da diese automatisch generiert wird. Sofern hier noch beide Endgeräte im Bestand sind und der Stick noch nicht zurückgeschickt wurde, wird dieser anteilig berechnet.
Vielen Dank für das Verständnis.🙏
Viele Grüße
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen,
danke für die Info. Der Termin ist leider noch nicht fix. Ich hoffe, dass es
diese Woche noch klappt. Melde mich dann auf jeden Fall bei euch!
Bis dahin!
Viele Grüße
Body1962
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Body1962,
alles klar, dann weiß ich Bescheid. Danke dir.😊
Viele Grüße & bis dahin 🌞
Cheyenne
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Leute,
möchte mich mit dem aktuellen Stand zu der MagentaTV One melden.
Letzten Freitag hatte ich den Termin mit dem Fachhändler des Fernsehers.
Da das einrichten nicht funktionierte, wurde ein anderes HDMI -Kabel (10k) verwendet.
Dann klappte die Einrichtung von Magenta.
Trotzdem gibt es noch folgende Probleme zu bemängeln:
- Bilddarstellung generell etwas zu schnell, besonders schlechte Darstellung in der ZDF-Mediathek
Habe jetzt folgende Einstellungen:
Auflösung 2160p, 50 Hz (scheint bisher die "beste" zu sein),
adaptiver HDR-Modus
Bildratenanpassung ist aus.
Also voller Fernsehgenuss sieht doch etwas anders aus.
Ich hoffe, das ihr mir noch einige Tipps geben könnt.
Ansonsten noch schönes Wochenende!
Beste Grüße von Body1962
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Body1962,
vielen lieben dank für dein Feedback an dieser Stelle.
Benötigst du weitere Tipps in Bezug auf die ZDF-Mediathek oder zu anderen genauen Themen?
Ich freue mich auf Rückmeldung.
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hallo Telekom Team,
ich benötige Hilfe zur allgemeinen Bilddarstellung ( schnelle Bewegungen wirken unnatürlich, der Bildablauf scheint generell zu schnell).
Aufgenommene Sendungen wackeln auch sehr stark. Netflix und Disney wirken auch nicht perfekt.
Die ZDF-Mediathek kann man eigentlich gar nicht schauen.
Also, ich als Laie würde meine, dass die Auflösung nicht richtig verarbeitet wird.
Ich werde noch einmal meinen Fachhändler kontaktieren, ob er noch einige Einstellmöglichkeiten beim TV kennt.
Ich finde Magenta TV eigentlich gut, aber das Bild nervt doch gewaltig.
Ihr seht, ich benötige unbedingt Hilfe!!
Viele Grüße
Body1962
0
5
von
vor 2 Jahren
@Body1962 Hast du schonmal die Bildeinstellung an deinem Fernseher verändert?
Sören
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Sören,
ich kann im TV keine Auflösung ändern. Werde noch einmal meinen TV-Fachhändler kontaktieren.
Vielleicht kann er im gesperrten Service-Menue des TV etwas ändern.
Da ich HDMI des TV nur in niedriger Kompatibilität nutzen kann, ist natürlich die
Farbdarstellung auch nicht die Beste.
Vielleicht fällt euch ja trotzdem etwas ein. Ich bin doch sicher nicht der einzige, der
MagentaTV mit einem Metz-Fernseher nutzt.
Beste Grüße
Body1962
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @Body1962,
gib uns hier doch gerne nochmal Rückmeldung sobald du mit deinem TV Hersteller sprechen konntest.
Ich habe aber auch nochmal etwas recherchiert, gravierende Probleme mit dem TV kann ich so nicht einsehen.
Beste Grüße
Julia
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Habe gerade Netflix geschaut, hier ist der Modus HDR-Premium und das Bild schon viel besser (aber noch nicht perfekt).
Beim normalen TV-Programm zeigt es nur SDR an, also da schon Unterschiede.
Ich frage mich, warum die Signale von MagentaTV One so schlecht zum TV übertragen werden. Um überhaupt
ein Bild zu bekommen, kann beim HDMI -Port nur geringe Kompatibilität eingestellt werden, darum auch eine
miese Farbdarstellung.
Wahrscheinlich kommt noch einmal am Freitag der Fachhändler vorbei. Melde mich dann wieder.
Bis dahin
beste Grüße
Body1962
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vor einem Jahr
Nun etwas Überraschendes.
Mein Fachhändler konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Habe nun bei Amazon den Fire-Stick bestellt.
Gestern Abend habe ich noch etwas am HDMI des TV gespielt und plötzlich
auf allen Sendern und Streamingdiensten HDR10 und keine Bildwackler mehr.
Heute soll ich den Stick bekommen. nach Installation der Magenta TV App werde
ich dann entscheiden, welche Variante die Beste ist.
Bis dahin!
Body1962
2
von
vor einem Jahr
Alles klar @Body1962,
gib mir nach dem Testen dann gerne wieder hier Bescheid.
Ich wünsche einen guten Start in das Wochenende.
Viele Grüße
Kathrin
0
von
vor einem Jahr
Hallo Leute,
habe mit dem Fire Stick keine vernünftige Auflösung hinbekommen (starke Bildwackler),
darum geht er wieder retour.
Die Magenta TV one ist da jetzt schon besser. Folgende Probleme bestehen jedoch weiter:
Bei ganz schnellen Bewegungen wackelt das Bild etwas und die Farben sind blass, obwohl
ich schon alle möglichen Bildeinstellungen am TV versucht habe.
Fazit: Ich werde die Magenta TV One (trotz der genannten Mängel) behalten.
Nochmals Danke für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Body1962
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von