hl1961

Guten Tag,

 

ich habe mein bis zum 30.06.2023 laufendes Sky Abo fristgemäß gekündigt. Die ist auch von Sky korrekt bestätigt worden.

Eine Abbuchung von Sky für den Monat Juli ist auch nicht mehr erfolgt.

Des weiteren sind  Sky Go  und der Zugriff auf den Account der Sky Webseite  abgeschaltet worden.

Auf meinem Mediareceiver sind die Sky Pakete jedoch noch freigeschaltet.

 

Ich bitte um Abschaltung der Sky-Pakete.

 

 

Die laufen im Schnitt immer noch 3 Wochen weiter, trotz vollzogener Kündigung. Weil du immer noch die Kündigung zurückziehen könntest. Also mach dir da jetzt nicht die Birne 

hl1961

Auf meinem Mediareceiver sind die Sky Pakete jedoch noch freigeschaltet

Ich würd ja denken das sich das irgendwann von alleine behebt ...

Nun ist es ja schon eine ganze Weile so, daß eine Freischaltung von Sky für die Receiver nicht mehr möglich ist ... vielleicht ist es ja anders rum genau so ...

🤪

Mach dir mal keine Gedanken.

Sky ist da nicht so schnell.

Ich konte auch nach 3 Monaten die Sky-Pakete noch sehen.

Du hast doch die Kündigungsbestätigung.

Hallo @hl1961,

schön, dass Du nachfragst.

Wir können da nichts machen. Sky meldet uns, hey, der Kunde hat bei uns gekündigt, ihr müsst das mal löschen. Vorher dürfen wir nicht tätig werden. 

Du hast also in diesem Fall tatsächlich das Glück, dass Du weiterschauen kannst. 

Liebe Grüße

Karin Kr. ☀️