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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Bitte um Aktivierung der Option "RechnungOnline" für OTT-Kunde

vor einem Monat

Hallo,

da OTT -Kunden (Logitel / MagentaTV SmartStream) aktuell offenbar Rechnungen und Vertragsdaten im Kundencenter weder einsehen noch aktualisieren können, wird hiermit vorsorglich gebeten, die Option "RechnungOnline" zu aktivieren, damit künftige Rechnungen als Anhang per E-Mail empfangen werden können, bis die bekannte Problematik betreffend OTT -Kunden behoben ist.

Vielen Dank im Voraus!

Letzte Aktivität

vor 16 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @jaduba75

       

      geht es dabei um dich oder ist das ein allgemeiner Hinweis von dir? 

       

      Viele Grüße
      Dorothea

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      von

      vor einem Monat

      Rechnung Online habe ich nach unserem Telefonat @jaduba75 gebucht. 😊

       

      Viele Grüße

      Dorothea

      0

      von

      vor 16 Tagen

      Hallo Dorothea,

      Ich habe bis heute leider noch keine Rechnung zu meinem MagentaTV Smartstream Vertrag (KNr. 27...) erhalten, weder als E-Mail mit Link ins Kundencenter, wo auf Rechnungen ohnehin kein Zugriff für OTT -Kunden (Logitel) besteht noch als E-Mail mit Anhang via RechnungOnline.

      Bitte prüfen, inwieweit schon Rechnungen vorliegen und weshalb noch keine Rechnung an meine E-Mail-Adresse als Anhang versandt wurde, vielen Dank!

      Viele Grüße

      jaduba75

      0

      von

      vor 16 Tagen

      Hallo @jaduba75,

       

      Bislang gab es keine weitere Rechnung. Mit der nächsten Rechnung ist Anfang April dann zu rechnen. Dass die Rechnungen in Zukunft per Mail ankommen, ist korrekt hinterlegt. 

       

      Beste Grüße

      Julia

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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