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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Bitte um Aktivierung der Option "RechnungOnline" für OTT-Kunde
vor einem Monat
Hallo,
da OTT -Kunden (Logitel / MagentaTV SmartStream) aktuell offenbar Rechnungen und Vertragsdaten im Kundencenter weder einsehen noch aktualisieren können, wird hiermit vorsorglich gebeten, die Option "RechnungOnline" zu aktivieren, damit künftige Rechnungen als Anhang per E-Mail empfangen werden können, bis die bekannte Problematik betreffend OTT -Kunden behoben ist.
Vielen Dank im Voraus!
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vor einem Monat
Hallo @jaduba75,
geht es dabei um dich oder ist das ein allgemeiner Hinweis von dir?
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor einem Monat
Rechnung Online habe ich nach unserem Telefonat @jaduba75 gebucht. 😊
Viele Grüße
Dorothea
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von
vor 16 Tagen
Hallo Dorothea,
Ich habe bis heute leider noch keine Rechnung zu meinem MagentaTV Smartstream Vertrag (KNr. 27...) erhalten, weder als E-Mail mit Link ins Kundencenter, wo auf Rechnungen ohnehin kein Zugriff für OTT -Kunden (Logitel) besteht noch als E-Mail mit Anhang via RechnungOnline.
Bitte prüfen, inwieweit schon Rechnungen vorliegen und weshalb noch keine Rechnung an meine E-Mail-Adresse als Anhang versandt wurde, vielen Dank!
Viele Grüße
jaduba75
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von
vor 16 Tagen
Hallo @jaduba75,
Bislang gab es keine weitere Rechnung. Mit der nächsten Rechnung ist Anfang April dann zu rechnen. Dass die Rechnungen in Zukunft per Mail ankommen, ist korrekt hinterlegt.
Beste Grüße
Julia
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