Guten Abend,

ich bin seit heute Kunde von MagentaTV Smart, welches ich über meinen Fire TV Cube laufen lasse.

Ich wollte nun das WOW Live-Sport Paket hinzubuchen, bekomme jedoch dann folgende Fehlermeldung, wenn ich aufgefordert werde, mich in meinen Telekom Account einzuloggen:

Der Login ist fehlgeschlagen

Ihr verwendeter Telekom-Login ist nicht berechtigt, diese Funktion zu nutzen.
Sie verfügen über einen weiteren Telekom-Login zu dieser Kundennummer?
Dann versuchen Sie es bitte damit bzw. mit dem Master-Nutzer.
Gerne helfen wir Ihnen auch unter der kostenlosen Rufnummer 0800 33 03000 (Täglich von 7 - 24 Uhr).

Woran könnte dies liegen?

Vielen Dank im Voraus!