bei uns geht es auch wieder, mal schauen wie lang............
protest pur.....
man hat immer wieder probleme, jedenfalls war es sehr interessant zu lesen das einige/ wenige oder auch mehr probleme haben-immer wieder..

PLZ 357xx - aktuell seit rund 5 Stunden (!!!) ohne IPTV -Stream... fährt 1 Techniker rum und tritt gegen alle betroffenen Vermittlungsstellen oder sind jetzt alle im Wochenende???

Kann zwar via Schüssel schaun, aber dafür zahl ich nicht...

Gut zu wissen das bereits daran gearbeitet wird. Bei mir in PLZ 95xxx friert seit Freitag mittag das Bild und der Ton ein. Egal bei welchem Sender.

Inzwischen ist es 07:36.
IPTV ist nach 12 Stdn. immer noch offline.

Telekom hat einen Vertrag zu erfüllen.
Bei Nichtleistung entweder Geld zurück für den Störungszeitraum oder Sonderkündigungsrecht der Kunden.

Äußern Sie sich dazu bitte.

Zum einen dauerte die Störung nur knapp 1,5h, seit gestern Abend läuft ja wohl alles wieder, wenn man sich im Netz so umhört (hier gab es bsp. gar keine Störung), zum anderen muss da schon etwas mehr passieren, als dass du ein Recht auf Entschädigung hättest. Den Vertrag mit 100%iger Servicegarantie zeigst du mir mal. Den kriegst du nicht mal im Premium b2b-Bereich, von keinem Anbieter. Aus gutem Grund.

Vielleicht läuft es ja bei Dir.Hier nicht.sonst hätte ich ja wohl nicht geschrieben,oder?
Vielen Dank für den qualifizierten Kommentar.

Hallo miteinander,
 
die Störung wurde gestern im Laufe des Abends bereits behoben. Treten bei Ihnen weiter Schwierigkeiten auf, so muss im Einzelfall nach der Ursache geforscht werden.
 
Als Sofortmaßnahme bietet es sich an, alle beteiligten Geräte in Ihrem Netzwerk stromlos zu machen und neu zu starten. Starten Sie bitte vom Router ausgehend in Richtung Receiver neu. Immer abwarten bis das jeweilige Gerät komplett hochgefahren ist.
 
Führt das nicht zur Abhilfe wenden Sie sich bitte an unseren technischen Kundenservice -> 0800 33 01000 (kostenfrei).

Gibt es denn irgendetwas Neues zur Störung.

Dem Verhalten meines Receivers zu urteilen, besteht sie immer noch. Nach jedem Neustart braucht er bis zu 8 Minuten. Dann sind aber weder TV-Programm, noch Videorekorder verfügbar.

Bei Auswahl des Programmguides kommt die Fehlermeldung, dass das TV-Programm nicht zur Verfügung steht. Der Videorekorder wird im Menü gar nicht erst angezeigt. Wenn ich ihn mir zuordnen will, erhalte ich allerdings die Meldung, dass er schon zugeordnet ist.

Im Systemstatus steht, dass das Gerät mit IPTV verbunden ist. Unter Ressourcen erhalte ich bei der Festplattennutzung nur die Meldung "unbekannt". Vor des Ausfall wurde mir 54% angezeigt.

Was ist eigentlich los?

PLZ 55232
Das stimmt nicht.
Die Peripheriegeräte sind einwandfrei funktionsfähig.

Bei mir ist es genauso.
Sie haben Recht.