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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

dauerhafter Ausfall einiger Sender bei MagentaTV Smart Stream

vor 5 Stunden

Hallo,

seit Kurzem sind in meinem MagentaTV einige Sender nicht mehr da (z.B. ProSieben, Sat. 1, 3Sat, Kika, sixx). Viele andere Sender funktionieren problemlos, aber wenn ich auf einen der oben genannten Beispiele umschalte, bleibt der Bildschirm schwarz. Ich benutze einen Amazon FireTV 4K-Stick ...

Die App auf dem Stick habe ich bereits deinstalliert und wieder neu installiert - immer dasselbe: manche Sender lassen sich nicht abspielen.

Woran könnte das liegen und was kann ich tun, um wieder alle Sender problemlos anschauen zu können.

Danke schön für die Hilfe.

Letzte Aktivität

vor 4 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 5 Stunden

      Hallo @daknuet!

       

      daknuet

      Ich benutze einen Amazon FireTV 4K-Stick ...

      Hallo,

       

      seit Kurzem sind in meinem MagentaTV einige Sender nicht mehr da (z.B. ProSieben, Sat. 1, 3Sat, Kika, sixx). Viele andere Sender funktionieren problemlos, aber wenn ich auf einen der oben genannten Beispiele umschalte, bleibt der Bildschirm schwarz. Ich benutze einen Amazon FireTV 4K-Stick ...

       

      Die App auf dem Stick habe ich bereits deinstalliert und wieder neu installiert - immer dasselbe: manche Sender lassen sich nicht abspielen.

       

      Woran könnte das liegen und was kann ich tun, um wieder alle Sender problemlos anschauen zu können.

       

      Danke schön für die Hilfe.

       

       
      daknuet
      Ich benutze einen Amazon FireTV 4K-Stick ...

      Wie verhält sich denn die App, wenn du diese z.B. auf dem Smartphone startest? Kannst du darüber alle Sender sehen?

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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      von

      vor 5 Stunden

      Hallo Klaudija,

      habe es gerade mal geprüft: In der App auf meinem Smartphone sind die "fehlenden" da ... Soll es etwa am Amazon Stick liegen, dass einige Sender nicht gehen? Das wäre höchst seltsam ...

      0

      von

      vor 4 Stunden

      Hallo @daknuet,

       

      kannst du es mit dem Stick an einem anderen Fernseher testen? 

       

      Grüße 

      Sarah 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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