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Dauernde Neustarts vom Mediareceiver 401
vor 4 Jahren
Hallo,
ich habe seit vielen Monaten Probleme mit meinem Mediareceiver. In unregelmäßigen Abständen startet er einfach von selbst neu. Meist startet er neu und dann kann ich weiter fernsehen, jedoch nicht immer. In manchen Fällen, so wie gestern Abend (zur Primetime) startet er neu und bricht kurz bevor er fertig ist den Neustart ab um dann wieder neuzustarten. Dies ging eine Stunde so, bis ich dann doch fernsehen konnte. Des Weiteren kommt es ab und zu vor, dass die Fernbedienung einfach nicht mehr reagiert.
Diesbezüglich habe ich mich schon an den Telekom Kundendienst gewannt, mehrmals. Es wurde zuerst der Mediareceiver ausgetauscht und später dann noch der Speedport 3 Router. Beides brachte auf lange Sicht keine Erfolge. Ich habe einzig die Festplatte des alten Mediareceivers behalten wegen der Aufnahmen.
Nun dachte ich vielleicht daran zu den neuen Magenta TV Boxen zu wechseln welche vielleicht besser sind. Jedoch läuft die Miete der aktuellen Geräte noch und der monatliche Mietpreis ist höher. Im Zuge dieses Wechsels wäre es warhscheinlich sinnvoll in den neuen Smarttarif zu wechseln, welcher gleich teuer zu meinem MagentaZuhause L mit MagentaTV Plus Tarif ist.
Vielleicht kann mir jemand helfen?
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vor 6 Jahren
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @Klaus2812
dass der MR laufend neu startet, ist nicht normal, meiner läuft seit Jahren problemlos.
Wie ist der MR mit dem Speedport verbunden?
Werden PowerLAN Adapter eingesetzt?
Welcher Tarif ist gebucht?
Der Fehler könnte natürlich auch durch eine defekte Festplatte verusacht werden, denn diese ist ja, wie Du geschrieben hast, die alte. Folglich würde ich den MR noch einmal tauschen lassen und dann aber die neue Festplatte verwenden.
Gruss -LERNI-
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Antwort
von
vor 3 Jahren
unser Kundenservice hat sich in der Zwischenzeit darum gekümmert.
Gruß
Jürgen Wo.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Jahren
Kostet das gleiche
Dann Sollte man die Festplatte auch nicht verwenden, die der Box ist extra abgeschirmt.
Und das ganze mit Powerline Adapter mit Sicherheit
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wenn du deine Receiver alle per LAN-Kabel direkt am Router anschließen kannst, wird sich der Mehrpreis nicht rechnen.
Aber vor dieser Frage, sollte erst mal geklärt werden, was dein derzeitiges Problem ist.
Ein Powerline -Adapter am Magenta-L Anschluss verursacht mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit Probleme.
Da du auch noch ein Zweitreceiver hast, solltest du beide Receiver tauschen.
Eine TV-Box als Hauptreceiver (mit Festplatte) und eine TV-Box Player (ohne Festplatte) als Zweitreceiver.
Einer oder beide Receiver können dann über das eingebaute WLAN-Modul mit dem vorhandenen Speedport Smart 3 verbunden werden.
Wenn du nochmal ohne Powerline -Adapter testen möchtest, ist es wichtig, dass diese Teile unbedingt alle aus der Stromsteckdose gezogen werden.
Nur nicht benutzen reicht nicht.
Diese kleinen Störsender stören bereits, wenn sie ohne Funktion in der Stromsteckdose stecken.
5 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Guten Tag,
ich habe genau das gleiche Problem in den letzten Wochen immer wieder mal. Plötzlich geht die Bedienung des Receivers nicht mehr, wobei es egal war ob an der Fernbedienung oder direkt am Gerät. Das Sytem hing und konnte nur über den Netzschalter wieder zum Leben erweckt werden. Oder seit neustem bootet der Receiver plötzlich neu. Vor 2 Tagen allerdings hing das Gerät ebenfalls in einer Bootschleife fest.
Was mir allerdings dadurch aufgefallen ist das bei allen Vorfällen eigentlich immer im Hintergrund eine Aufzeichnung lief. Der Bootvorgang wurde nämlich immer wieder dann abgebrochen wenn am Receiver die rote Aufzeichnungs-LED im Display anging. Also habe ich im letzten Fall den Netzstecker gezogen und erst am nächsten Morgen wieder eingesteckt. Die geplante Aufnahme war zu dem Zeitpunkt auf jeden Fall sicher beendet. Jetzt startete der Receiver einwandfrei und funktioniert seit dem wieder tadellos. Ich habe den Eindruck das es eventuell tatsächlich an der Festplatte liegt. Vielleicht sollte die Aufnahme ja in einem Bereich abgelegt werden der nicht 100% in Ordnung ist. Werde aber trotzdem die Tage mal beim Service um Umtausch des Receivers bitten.
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