Danke erstmal , leider hat sich in dieser Angelegenheit noch nichts weiter getan, DAZN 1 und DAZN 2 immer noch nicht freigeschaltet @Stephie G. 

aber dauert sicher noch 

Hallo @jensbvg0602,

jensbvg0602

@jensbvg0602  geschrieben: leider hat sich in dieser Angelegenheit noch nichts weiter getan, DAZN 1 und DAZN 2 immer noch nicht freigeschaltet @Stephie G.  aber dauert sicher noch 

Das Ticket befindet sich aktuell noch bei meinen Kollegen der entsprechenden Fachabteilung. Die Bearbeitung des internen Tickets kann sich leider etwas verzögern. Bitte um etwas Geduld. Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben.

Grüße

Erdogan T.

Danke

Hallo @boehmenrico,

ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

Das möchte ich mir gerne einmal anschauen und versuchen Licht ins Dunkle zu bringen.

Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

@jensbvg0602

Für dich zur Info:
Die Antwort der Fachabteilung steht leider noch aus.

Grüße

Erdogan T.

Vielen Dank für das angenehme Gespräch, @boehmenrico. 

Wie besprochen, habe ich die Fachabteilung Bescheid gegeben.

In ein paar Tagen sollte das Problem beseitigt sein.

Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann. 

Beste Grüße

Martin Bo.

Vielen Dank auch von mir für das nette Gespräch! Wenn dann alles auch so funktioniert…, prima! Ich werde berichten.

Thunder99

 

Nein. Es ist und bleibt WOW der Ansprechpartner . Die linearen Sender funktionieren auch nur beim MTV Stick und One

Mag ja sein, ist trotzdem nervig und auch irgendwie unlogisch. WOW-Premium ist ja meines Wissens nach Voraussetzung, um die linearen WOW-Kanäle auf MagentaTV überhaupt empfangen zu können. Warum also sollte Premium dann die Freischaltung der linearen WOW-Kanäle auf MagentaTV verhindern?

Zumal die Freischaltung der linearen WOW-Sportsender auf MagentaTV geklappt hat.

Thunder99

 Die linearen Sender funktionieren auch nur beim MTV Stick und One

Das ist mir klar

Gut, hab jetzt über den Chat nochmal mit WOW geredet.

Mal schauen, was daraus wird. Kann seiner Argumentation durchaus folgen.  

Und nur um das nochmal klarzustellen, das bezieht sich auf die Magenta One.

WOW-Kanäle Serien&Filme und DAZN 1&2 nicht freigeschaltet, obwohl gebucht.

Die WOW Sportsender sind freigeschaltet. 

Muss ich einen eigen Thread aufmachen, damit mir seitens des TelkomHilft-Teams Hilfe angeboten wird?

Bereue es gerade zutiefst, dieses Magenta Tv als Kabel-Alternative abgeschlossen zu haben, in der irrigen Annahme, dass es ja ganz cool ist, alles aus einer Hand zu haben und sich nicht mehr mit zig verschiedenen Anbietern rumzuschlagen.

Sehe den nächsten 2 Jahren mit Grausen entgegen, wenns bei jedem Problem heist, "....können wir nichts machen, die anderen sind Schuld und deine Ansprechpartner sind nicht wir, sondern die anderen. Du hast es zwar über uns gebucht, ist uns aber wurst....😛"

Und widerrufen kann man das alles natürlich auch nicht.

Alter, nervt mich das gerade......😡

Dankeschön 🫠,  ich hoffe, der Fehler wird behoben. Bin gespannt.

Hallo @jensbvg0602, 

jensbvg0602

Danke an das gesamte Team Telekom hilft Team . Seit gestern Abend nun wurde DAZN 1 und 2 freigeschaltet. Danke dafür

Super, dann wünsche ich dir für die kommenden Spiele viel Spaß.  ⚽

Viele Grüße

Sören M. 

Hallo @boehmenrico,

boehmenrico

@boehmenrico  geschrieben: Bei mir läuft mittlerweile alles…

vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass es nun auch bei dir funktioniert.

Viele Grüße

Erdogan T.

@Rilana M. Die linearen WOW-Kanäle sind jetzt alle freigeschaltet. Das ist gut 👍 

DAZN 1 und 2 noch nicht.

Danke 

Hallo @Nik28.

Ich habe der Fachabteilung Bescheid gegeben.

Ich drücke die Daumen, dass das Problem schnellstmöglich beseitigt wird.

Schreib mir gerne, falls du noch Hilfe benötigst.

Beste Grüße

Martin Bo.

Dazn 1 und 2 sind jetzt auch bei mir freigeschaltet. Danke.

Fantastisch @Nik28.

Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann.

Beste Grüße

Martin Bo.

Hallo @Mark Kemper.

Danke fürs Bescheidgeben. 

Ich habe deinen Fall weitergeleitet.

Es wird vermutlich einige Tage dauern, bis das Problem beseitigt wird. 

Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben, bin ich gerne für dich da.

Beste Grüße

Martin Bo.

Dankeschön?!!!

Sehr gerne @Mark Kemper.

Beste Grüße

Martin Bo.