DAZN 1 und DAZN 2 seit 16.02.2024 noch nicht freigeschaltet
vor einem Jahr
Hallo
habe am 16.02.2024 MegaSport abboniert . Alles funktioniert bis auf die TV Sender DAZN 1 und 2. Die Registrierung bei DAZN ist abgeschlossen die App funktioniert.
habe die TV One Box resetet kein Erfolg. Nach jetzt fast 48 Stunden immer noch nicht über die Magenta TV One empfangbar. Wann kommt hier die Freischaltung?.
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vor einem Jahr
Vervollständig dein Profil Benutzerdaten Kundennummer / Telefonnummer und ein Zeitfenster für ein ☎️
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke erstmal , leider hat sich in dieser Angelegenheit noch nichts weiter getan, DAZN 1 und DAZN 2 immer noch nicht freigeschaltet @Stephie G.
aber dauert sicher noch
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @jensbvg0602,
@jensbvg0602 geschrieben: leider hat sich in dieser Angelegenheit noch nichts weiter getan, DAZN 1 und DAZN 2 immer noch nicht freigeschaltet @Stephie G. aber dauert sicher noch
Das Ticket befindet sich aktuell noch bei meinen Kollegen der entsprechenden Fachabteilung. Die Bearbeitung des internen Tickets kann sich leider etwas verzögern. Bitte um etwas Geduld. Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben.
Grüße
Erdogan T.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe das selbe Problem, DAZN 1 und 2 laufen nicht über die Magenta One Box. App DAZN sowie die WOW Live Kanäle passt alles. Kann mir jemand die Sender freischalten?
3
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @boehmenrico,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Das möchte ich mir gerne einmal anschauen und versuchen Licht ins Dunkle zu bringen.
Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung mit einem Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
@jensbvg0602
Für dich zur Info:
Die Antwort der Fachabteilung steht leider noch aus.
Grüße
Erdogan T.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank für das angenehme Gespräch, @boehmenrico.
Wie besprochen, habe ich die Fachabteilung Bescheid gegeben.
In ein paar Tagen sollte das Problem beseitigt sein.
Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vielen Dank auch von mir für das nette Gespräch! Wenn dann alles auch so funktioniert…, prima! Ich werde berichten.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Habe auch das selbe Problem. Dazn1 und Dazn2 und ebenso die linearen Sender von WOW Filme&Serien sind nicht freigeschaltet. Krieg immer die Meldung, nicht gebucht, obwohl DAZN übers Mega Sport gebucht. Die WOW Sportsender (auch übers MegaSport-Paket gebucht) hingegen sind freigeschaltet.
WOW Filme&Serien hab ich zusätzlich gebucht.
In den jeweiligen Apps (WOW und DAZN) funktioniert alles und stimmt auch (Abrechnung über Telekom).
8
Antwort
von
vor einem Jahr
Nein. Es ist und bleibt WOW der Ansprechpartner . Die linearen Sender funktionieren auch nur beim MTV Stick und One
Nein. Es ist und bleibt WOW der Ansprechpartner . Die linearen Sender funktionieren auch nur beim MTV Stick und OneMag ja sein, ist trotzdem nervig und auch irgendwie unlogisch. WOW-Premium ist ja meines Wissens nach Voraussetzung, um die linearen WOW-Kanäle auf MagentaTV überhaupt empfangen zu können. Warum also sollte Premium dann die Freischaltung der linearen WOW-Kanäle auf MagentaTV verhindern?
Zumal die Freischaltung der linearen WOW-Sportsender auf MagentaTV geklappt hat.
Die linearen Sender funktionieren auch nur beim MTV Stick und One
Das ist mir klar
Antwort
von
vor einem Jahr
Gut, hab jetzt über den Chat nochmal mit WOW geredet.
Mal schauen, was daraus wird. Kann seiner Argumentation durchaus folgen.
Und nur um das nochmal klarzustellen, das bezieht sich auf die Magenta One.
WOW-Kanäle Serien&Filme und DAZN 1&2 nicht freigeschaltet, obwohl gebucht.
Die WOW Sportsender sind freigeschaltet.
Antwort
von
vor einem Jahr
Muss ich einen eigen Thread aufmachen, damit mir seitens des TelkomHilft-Teams Hilfe angeboten wird?
Bereue es gerade zutiefst, dieses Magenta Tv als Kabel-Alternative abgeschlossen zu haben, in der irrigen Annahme, dass es ja ganz cool ist, alles aus einer Hand zu haben und sich nicht mehr mit zig verschiedenen Anbietern rumzuschlagen.
Sehe den nächsten 2 Jahren mit Grausen entgegen, wenns bei jedem Problem heist, "....können wir nichts machen, die anderen sind Schuld und deine Ansprechpartner sind nicht wir, sondern die anderen. Du hast es zwar über uns gebucht, ist uns aber wurst....😛"
Und widerrufen kann man das alles natürlich auch nicht.
Alter, nervt mich das gerade......😡
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Rückmeldung. Heute ab 18 Uhr würde gut passen.
0
vor einem Jahr
@Nik28
ich habe dir gerade auf deine Privatnachricht geantwortet. 😊
Liebe Grüße
Rilana M.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Dankeschön 🫠, ich hoffe, der Fehler wird behoben. Bin gespannt.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke an das gesamte Team Telekom hilft Team . Seit gestern Abend nun wurde DAZN 1 und 2 freigeschaltet. Danke dafür
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @jensbvg0602,
Danke an das gesamte Team Telekom hilft Team . Seit gestern Abend nun wurde DAZN 1 und 2 freigeschaltet. Danke dafür
Super, dann wünsche ich dir für die kommenden Spiele viel Spaß.
⚽
Viele Grüße
Sören M.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Bei mir läuft mittlerweile alles…
2
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @boehmenrico,
@boehmenrico geschrieben: Bei mir läuft mittlerweile alles…
vielen Dank für die Rückmeldung. Das freut mich, dass es nun auch bei dir funktioniert.
Viele Grüße
Erdogan T.
Antwort
von
vor einem Jahr
@Rilana M. Die linearen WOW-Kanäle sind jetzt alle freigeschaltet. Das ist gut 👍
DAZN 1 und 2 noch nicht.
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Es freut mich sehr, dass die WOW-Kanäle bereits online sind @Nik28.
Ich drücke die Daumen, dass die Problemlösung für die DAZN Kanäle nicht mehr allzu lang auf sich warten lassen wird.
Beste Grüße
Martin Bo.
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vor einem Jahr
Hi, DAZN 1 und 2 sind bei mir nachwievor auf der MTV One nicht freigeschaltet.
Hier meint @Alexander M. ( https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Smart-mit-DAZN-aber-keinen-Zugriff-auf-die-Sender/m-p/6597919#M618050 ) daß es gerade einen Fehler bezüglich der automatischen Freischaltung der Sender bei OTT -Kunden gibt.
Da es bei anderen hier im Thread geklappt hat, die Sender (manuell?) freizuschalten, würde ich mich freuen, wenn bei der entsprechenden Fachabteilung nochmal nachgehackt werden könnte. Vielen Dank.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Nik28.
Ich habe der Fachabteilung Bescheid gegeben.
Ich drücke die Daumen, dass das Problem schnellstmöglich beseitigt wird.
Schreib mir gerne, falls du noch Hilfe benötigst.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dazn 1 und 2 sind jetzt auch bei mir freigeschaltet. Danke.
Antwort
von
vor einem Jahr
Fantastisch @Nik28.
Schreib mir eine Zeile, falls ich etwas für dich tun kann.
Beste Grüße
Martin Bo.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Ich habe auch das Problem mit Dazn 1 und 2 . Warte 4 Tage. Immernoch nicht freigeschaltet. Ich brauche auch Hilfe.
LG
Mark Hughes-Kemper
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Mark Kemper.
Danke fürs Bescheidgeben.
Ich habe deinen Fall weitergeleitet.
Es wird vermutlich einige Tage dauern, bis das Problem beseitigt wird.
Solltest du in der Zwischenzeit Fragen haben, bin ich gerne für dich da.
Beste Grüße
Martin Bo.
Antwort
von
vor einem Jahr
Dankeschön?!!!
Antwort
von
vor einem Jahr
Sehr gerne @Mark Kemper.
Beste Grüße
Martin Bo.
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von