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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

DAZN läuft nicht gut , setzt aus

vor einem Monat

Hallo Telekom,

die DAZN Qualität über die App hat sich leider nicht verbessert, spätestens nach einer Stunde Stream ruckelt es und setzt aus, meist total und nur durch Neustart des Streams lässt sich das kurzfristig beheben. Es ist einfach ärgerlich.

Warum gibt es die linearen TV Sender nicht mehr, gibt es da Hoffnung?

Viele Grüße

Rainer

störung HSV RB 01_03.jpg

Störung Vfb Wolfb 01_03.jpg

Letzte Aktivität

vor 29 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einem Monat

      Hallo @UserHH,

       

      danke für das super freundliche Telefonat 😀.

       

      Lineare DAZN-Sender gibt es aus lizenzrechtlichen Gründen nicht mehr und eine Wiedereinführung ist derzeit leider nicht in Aussicht gestellt 😐.

      Sorry, dass ich dazu keine andere Antwort geben kann. 

       

      Tut mir leid, dass die Bildqualität via App nicht optimal ist.

      Ich hole zu Ihrem Anliegen gerne unsere Fachabteilung ins Boot.

      Bei Ihnen melde ich mich, sobald ich Neuigkeiten habe. 

      Danke für die Geduld. 😀

       

      Viele Grüße

      Wiebke

       

       

       

       

       

       

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 29 Tagen

      Hallo @UserHH ,

       

      ich habe mich gefreut, dass wir gerade zusammen sprechen konnten. Danke für deine Zeit. 😀

       

      Wie besprochen, unsere Fachabteilung hat keinen Zugriff auf die DAZN-App und somit auch keinen Einfluss auf eine Fehlerbehebung. 🔍


      Uns liegt es am Herzen, dass wir Ihnen ein Produkt anbieten, das rundum funktioniert. 

      Damit das gelingt, bitte ich Sie um Unterstützung.

      Melden Sie sich zu Ihrem Anliegen beim DAZN-Support. 

      Im App-Impressum sind die Kontaktdaten hinterlegt. 

       

      Echt schade, dass ich Ihnen keine andere Lösung anbieten kann, aber Kopf hoch - manchmal ist der Weg das Ziel. 

       

      Ich halte alle Daumen, dass der Fehler, der bei Ihnen auftritt, schnell behoben werden kann. 

      Vielleicht mögen Sie die Lösung hier später teilen?

       

      Wenn ich Sie doch noch unterstützen kann, pingen Sie mich gerne hier einmal an. 

       

      Beste Grüße
      Wiebke 😃

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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