Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden. (4002002) [57462]
vor 3 Jahren
Ich kann keine Inhalte mehr ansehen
die Meldung ist:
Der Inhalt kann nur in Deutschland und in Ländern der Europäischen Union abgespielt werden. (4002002) [57462]
die Zahlen hinten wechseln, Problem ist das gleiche
ich werde zu einer Login-Seite geführt.
nach dem Login kommt dann eine Bestätigung ,,,, grüner Haken und ein weiter Button…
leider ist dann Ende
der Browser kann die Seite nicht finden …
bitte nicht die Frage, welchen Tarif ich habe, hat damit nichts zu tun.
gestern ging es noch, seit dem keine Änderungen am OS oder der App.
ich bin in Deutschland und habe eine deutsche IP, es gibt keinen Grund für diese EU-Abfrage
Endgerät: iPad iOS 16.5
Magenta Tag app: 3.9.2
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vor 3 Jahren
Same here!
Magenta TV App auf Apple TV zeigt gleiche Fehlermeldung an.
"Nutzung nur im Inland und EU"
Ich bin im Inland!
Frechheit ist das. Erwarte schnelle Behebung!
0
vor 3 Jahren
Grüße @TV-App4680
Schalte das privat Realy ab am Apple-Gerät.
Durch dieses " VPN " kommt es zu diesen Fehler.
@Spielmacher
Falls auch ein Apple-Gerät in Betrieb ist, dieselbe Empfehlung.
Ansonsten VPN -Dienst deaktivieren.
0
4
von
vor 3 Jahren
@→Mataimaki←
Danke für die schnelle Antwort. Aber ich schaue nicht im Browser/Safari! Ich schaue in der Magenta App über Apple TV. Da gibt es nichts mit Privat Relay bzw. ist es mir nicht bekannt.
Habe eben auf Apple TV auf tvOS 16.5 geupdated. Seitdem besteht das Problem.
(Auf dem iPhone geht die Magenta App bei mir)
0
von
vor 3 Jahren
@Spielmacher @→Mataimaki←
Aus meiner Sicht liegt es nicht am iOS 16.5
das habe ich seit Freitag und konnte bis gestern Abend noch mit der Magenta App Fernsehen.
ich tippe auf eine Störung bei der Telekom, in deren backend/Cloud/?
0
von
vor 3 Jahren
@Spielmacher @→Mataimaki← Aus meiner Sicht liegt es nicht am iOS 16.5 das habe ich seit Freitag und konnte bis gestern Abend noch mit der Magenta App Fernsehen. ich tippe auf eine Störung bei der Telekom, in deren backend/Cloud/?
@Spielmacher @→Mataimaki←
Aus meiner Sicht liegt es nicht am iOS 16.5
das habe ich seit Freitag und konnte bis gestern Abend noch mit der Magenta App Fernsehen.
ich tippe auf eine Störung bei der Telekom, in deren backend/Cloud/?
Das könnte durchaus sein.
Im Augenblick gibt es ein bestätigtes Problem mit der Megathek.
<https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2023-05-22-megathek-magentatv>
Da kann es durchaus sein, daß auch andere Bereiche betroffen sind.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
@hendrik.schmieder aktuell sollte es wieder laufen. Kannst du dies bestätigen?
Viele Grüße Türkan Ü.
0
4
von
vor 3 Jahren
@Türkan Ü.
Es läuft nicht!!!
IMG_5425.jpeg
von
vor 3 Jahren
@Türkan Ü. Es läuft nicht!!!
@Türkan Ü.
Es läuft nicht!!!
Die Ursache für das Megathek Problem scheint also nicht die Ursache für das App Login Problem zu sein.
von
vor 3 Jahren
es geht nach wie vor nicht
@Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Eventuell DNS Problem?
Bitte einmal über Mobilfunknetz probieren. Eventuell mit Hotspot vom Handy.
Bei welchem Internetanbieter sind Sie?
0
2
von
vor 3 Jahren
Das Problem liegt nicht an Usern, sondern bei der Telekom, insbesondere weil es bei verschiedenen Leuten gleichermaßen auftritt.
Alle andere Streaming-Apps gehen wunderbar. Die Magenta-App versagt.
von
vor 3 Jahren
Internet Anbieter Telekom …
über hot Spot noch nicht versucht, wäre aber auch nur Telekom
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Ähnliches Problem hier.
Magenta TV App auf Apple TV, auf dem Smartphone und im Browser funktionieren nicht. Gleiche Fehlermeldung wie vom ersten Post beschrieben.
Das Problem tritt seit Montag auf - Sonntag ging alles problemlos. Außerdem kommt es nur im WLAN vor (Vodafone Kabel). Im Mobilfunk und mit meinem separaten 5G Router funktioniert alles fehlerfrei. IP von Geräten und Router wurde getestet - befindet sich alles ordnungsgemäß in Deutschland und wird als Vodafone IP erkannt.
Heute weiterhin das gleiche Problem.
1
von
vor 3 Jahren
Ähnliches Problem hier. Magenta TV App auf Apple TV, auf dem Smartphone und im Browser funktionieren nicht. Gleiche Fehlermeldung wie vom ersten Post beschrieben. Das Problem tritt seit Montag auf - Sonntag ging alles problemlos. Außerdem kommt es nur im WLAN vor (Vodafone Kabel). Im Mobilfunk und mit meinem separaten 5G Router funktioniert alles fehlerfrei. IP von Geräten und Router wurde getestet - befindet sich alles ordnungsgemäß in Deutschland und wird als Vodafone IP erkannt. Heute weiterhin das gleiche Problem.
Ähnliches Problem hier.
Magenta TV App auf Apple TV, auf dem Smartphone und im Browser funktionieren nicht. Gleiche Fehlermeldung wie vom ersten Post beschrieben.
Das Problem tritt seit Montag auf - Sonntag ging alles problemlos. Außerdem kommt es nur im WLAN vor (Vodafone Kabel). Im Mobilfunk und mit meinem separaten 5G Router funktioniert alles fehlerfrei. IP von Geräten und Router wurde getestet - befindet sich alles ordnungsgemäß in Deutschland und wird als Vodafone IP erkannt.
Heute weiterhin das gleiche Problem.
@Røn
Smartphone : Welches OS (Apple oder Android ?)
Browser: Welches OS ?
Ich konnte mich gestern mit Firefox auf einem Win10 Laptop auf
https://web.magentatv.de/
einloggen.
Ich vermute auch stark, daß es mit den Telekom Einlass Server (Radius/Kerberos etc) zu tun hat.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
@TV-App4680 ich habe hierzu ein Ticket aufgenommen und die Kolleg*innen aus der Fachabteilung informiert.
Sobald mir eine Lösung vorliegt, melde ich mich zurück.
Viele Grüße Türkan Ü.
15
von
vor 3 Jahren
Hallo,Türkan Ü.
ja es geht wieder
mfg
von
vor 3 Jahren
Hierzu noch die Antwort
ich hatte den DNS nie umgestellt, kann ihn daher auch nicht zurückstellen
Falls es mit dem DNS zu tun hatte, dann wegen dem DNS der telekom
von
vor 3 Jahren
Hallo @TV-App4680,
vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Die Kolleg*innen von der Fachabteilung hatte da eine Überlegung und wollten sicher sein, daher die Frage nach dem DNS.
Viele Grüße Türkan Ü.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo, bei mir ist es genau so. Magenta TV Stick läuft, Handy läuft, iPad kommt diese Meldung und ich kann dort kein Fernsehen schauen. Die Megathek läuft. iPadOS 16.5 gestern früh mit Update installiert.
Meldung_Inhalt_nicht_abspielbar.png
0
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo,Türkan Ü.
ja es geht wieder
mfg
11
von
vor 10 Tagen
Danke,
entweder jetzt gleich unter meinem Festnetzanschluss oder morgen Vormirttag zw. 10:00 und 11:00
Liebe Grüße
VORO1
0
von
vor 10 Tagen
@VORO1 okay, dann melden wir uns morgen ab 10 Uhr bei dir.😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @VORO1,
vielen Dank für das nette Gespräch. 😊
Vielleicht bekommst du hier noch ein paar Tipps, wenn du deine Anliegen nochmal genauer schilderst.
Liebe Grüße
Belana
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Gleiches Problem wie beschrieben - ich bin angeblich im aussereuropäischen Ausland, sitze aber tatsächlich in einem Ort im schönen Bayern. Es geht nichts auf dem Tablet. Kann man bei der Telekom mal aufwachen?
3
von
vor 3 Jahren
Hi @1Hans. ,
danke für deine Nachricht.
Seit wann hast du dieses Problem? Auf was für einen Tablet
schaust du?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Beste Grüße
Natascha A.
0
von
vor 3 Jahren
ich bin angeblich im aussereuropäischen Ausland, sitze aber tatsächlich in einem Ort im schönen Bayern.
Welchen Router und welche DNS-Server benutzt du?
Was sagt der Standard-Test auf https://www.dnsleaktest.com ?
Wird dir dort als Ergebnis Deutsche Telekom AG Germany angezeigt?
0
von
vor 8 Tagen
Nochmal zu obigem Problem: Bei mir läuft im Hintergrund SmartDNSProxy zur Umgehung des Geoblockings. Da ich häufig BBC u.a. Sender gucke, brauche ich SmartDNSProxy alle Nase lang.
Der DNS Leak Test zeigt meine IP an, "Düsseldorf, Germany" im extended Test zeigt er weitere zwei IP's an, und zwar die meines Amazon Kontos (für den Firestick am nicht smarten TV) sowie eine IP (primärer Server von SmartDNS) in Frankfurt für's Geoblocking.
Die SmartDNSProxy Einstellungen habe ich zunächst nur im Router hinterlegt, was allerdings dazu führt, dass ich auf dem PC (über Firefox) keinen BBC-Empfang mehr hatte mit entsprechender Meldung "access from outside UK ist blocked". Nachdem ich das Problem gelöst habe, indem ich die SmartDNSProxy Server auch im Browser unter der IPv4 eingetragen habe, gab es bei Magenta TV am PC die Meldung, "Der Inhalt kann nur in Deutschland etc. ..." gezeigt werden.
Merkwürdig ist, dass dies alles nicht passiert, wenn ich Magenta auf dem TV aufrufe. Da läuf's prima.
Grundsätzliche Bemerkung: Unabhängig vom konkreten Problem frage ich mich natürlich, ob es eine Lösung gibt, mit der ich nicht ständig die DNS Server neu eintragen muss, wenn ich zwischen Magenta TV am PC und BBC wechsle. Das Beste wäre wahrscheinlich eine Batch Date zu schreiben, wie sie in anderen Foren angeboten wird, um die Severadressen schnell zu wechseln.
Bei Magenta TV am PC stellt sich zudem für mich die Frage, warum sie die Zuweisung bzw. Abweisung von Serveradressen nicht softwareseitig lösen können??
Das war's von mir für heute.
Rückmeldungen sind sehr willkommen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von