Gelöst
Details zu Mediathek funktioniert nicht
vor 6 Jahren
Tritt nach einem Neustart der Fehler weiterhin auf halten Sie folgende Informationen bereit:
• Zugangsnummer: ******
• Rufnummer: *******
• Anschluss (z.B. DSL 16 Plus / VDSL 16, VDSL 25, etc.): VDSL 50
• Beschreiben Sie bitte genau die Art der Störung (Ruckeln, Standbild, Pixel, Tonaussetzer, Inhalt startet nicht mit/ohne Fehlermeldung, grüner Bildschirm, etc.): Ruckeln
• Welche Fehlermeldung bekommen Sie?: Abspielen zur zeit nicht möglich
• Wann wurde die Störung festgestellt? (Bitte genaues Datum und die Uhrzeit angeben): 01.04.2019 19:35
• Um welchen Film / welche Serie geht es genau? : Bergdoktor
• Bei welchen Inhalten ist es zu einem Wiedergabe Problem gekommen?
o Live-TV (also ARD, ZDF, Pro7, etc.)
o Abspielen von Aufnahmen
o Sender-Mediatheken (z.B. ARD Mediathek, ZDF Mediathek, TV Now etc.)
o Megathek (ZDF Select, ARD plus, etc.)
o Videoload
o Netflix, Amazon, Sky oder anderen Content Partnern
Keine Ahnung, Bergdoktor halt.
• Über welchen Weg wurde die Wiedergabe des Inhalts gestartet?
o Live-TV?
o Über die "Suche"?
o Über die "Weiterschauen" Option?
o Über den Menüpunkt "Apps"?
o Über den Menüpunkt "Megathek"?
o Über den Menüpunkt "Mediatheken"?
o Über den Menüpunkt "Meine Inhalte"?
Mediathek
• Tritt die Störung immer an der gleichen Stelle auf?: neib
o Wenn ja, wann? (Bitte ca. Filmminute angeben):
• Kann eine Tageszeitabhängigkeit festgestellt werden? (Morgens, abends, etc.?): nein
• An welchen TV-Geräten ist/sind der/die Media Receiver angeschlossen? (genaue Angaben zu Marke, Typ, Firmware Release): Grundig TV
• Sind weitere HDMI -Geräte in Reihe angeschlossen? (z.B. AV-Receiver, etc.?): Nein
• Welchen Router nutzen Sie? (Bitte genaue Angabe - z.B. Speedport W 724V + Firmware Version): Fritzbox 7580, neueste Firmware
• Welchen Media Receiver nutzen Sie und welche MAC-Adresse hat dieser? (auf der Unterseite des Receivers zu finden): 401
• Wird mehr als ein Media Receiver am Anschluss benutzt? (Wenn ja, wie viele und welcher Receivertyp?): nein
• Wurde versucht, den selben Inhalt auf einem anderen Media Receiver im Haushalt zum selben Zeitpunkt wiedergeben?: nein
• Wie ist ihr Media Receiver angeschlossen? (Via LAN Kabel direkt am Router, via LAN Kabel an einem Switch, via Kabelersatzlösung ( Powerline /DLAN), andere Kombinationen?): LAN
o Bitte testen Sie einmal per direkter Verbindung mit einem LAN Kabel zwischen Media Receiver und Router, ob der Fehler weiterhin auftritt. ja
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank. Bitte noch Ihre Kundendaten im Communityprofil eintragen. Einfach im eingelogten Status auf den Link in meiner Signatur klicken. Damit kommen Sie in Ihr Profil.
Vielen Dank
Gruß
Jürgen Wo.
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von
vor 6 Jahren
Wegen wem?
@Quaddy das hier was soll das??????
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Zugriff-verweigert-bei-Bugs-in-der-Community/m-p/3840083#M325342
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Ersten-zwei-Zeilen-nicht-sichtbar/m-p/3840048#M325333
ddhttps://telekomhilft.telekom.de/t5/Bugs-in-der-Community/Eingabefeld-verschwindet/idc-p/3840012#M1410
von
vor 6 Jahren
Sah halt so aus, als wenn der Beitrag verlorengegangen wäre.
Kann ja keiner ahnen, dass es hier so ein ausgeklügeltes Rechtemanagement gibt...
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von
vor 6 Jahren
Quaddy Wegen wem? Wegen wem? Quaddy Wegen wem? @Quaddy das hier was soll das??????
Wegen wem?
@Quaddy das hier was soll das??????
Deinen Kommentar verstehe ich auch nicht, noch darf jeder hier seine Meinung kund tun und wenn der Beitrag in einen Bereich verschoben wird, den der TE nicht erreichen kann, darf er ruhig dazu was sagen, oder?
Uneingeloggter Nutzer
von