goldschmiedel

Hallo, ich habe über Moments Disney+ gebucht, leider. Nun schreibt mir Disney+ sie hätten kein Geld von meinem Konto abbuchen können.

Was nun? Sieht so ein Geschenk aus dass ich nun ein kostenpflichtiges Abo an der Backe habe?

Mit freundlichen Grüßen

Dieter Schmiedel

 Was mache ich nun?

Antwort schreiben an Disney geht auch nicht..

 

Schaut aber eher so aus als hättest du bei Disney+ direkt gebucht. Ansonsten wird, auch bei kostenpflichtigen Abos via Telekom Rechnung abgebucht. 

0800 33 01000

Alternativ hier auf Hilfe vom Team warten, wobei ich da kaum Hilfe Möglichkeiten sehe, die Telekom hat ja keinen Einfluss darauf wenn du direkt bei Disney etwas abschließt.

Noch mal: Ich habe nichts !! direkt abgeschlossen.

Das sieht Disney offenbar anders 🤷‍♂️

Nein Disney sieht es nicht anders. Das Thema kann hier geschlossen werden, solche Antworten helfen keinem.

Hallo,

woher kommt dieser Screenshot? Ist der von der Disney+ Webseite/App oder kam das per Mail? 

Wenn es per Mail kam, wurde trotzdem mal versucht Disney+ zu nutzen? Geht dort alles normal oder kommt auch Zahlung fehlgeschlagen?

Hintergrund meiner Frage ist, das der Text etwas nach Betrugsmail riecht. Dieser erste Satz "wir hoffen diese nachricht erreicht sie wohlauf" kenne ich nur von Spammails. 

Sieht für mich sehr stark nach einer Phising Mail aus...

Auch die letzten 3 Sätze unter dem Button sind sehr holprig formuliert. Die ist nicht original von Disney würde ich zu 99% wetten. 

Habe mir Disney telefoniert, ist Spam. Danke allen, bitte schliessen!