Solved
Disney+ Inhalte z.B. Whish nicht verfügbar
1 year ago
Hallöchen
Ich beziehe Disney+ über der Magenta Vertrag. In letzter Zeit kommt jetzt der Fehler das bestimmte Inhalte nicht verfügbar sind. Z.B. Whish.
Leider lässt sich bei den Inhalten die nicht Verfügbar sind kein Muster erkennen. Die Punkte auf der Disney Hilfe Seite haben wir abgearbeitet.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen?
Grüße in Community
Uwe
159
13
This could help you too
4 years ago
294
0
5
1 year ago
Auch kein VPN aktiv?
1
Answer
from
1 year ago
Nein kein VPN .
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
@uwe666 Kann deine Erfahrung nicht teilen.
Gerade mit dem MR401 und der MagentaTV One getestet.
Disney+ gestartet. Angemeldet. Wish ausgewählt. Wish gestartet und spielt ab.
1
Answer
from
1 year ago
Hey @uwe666, 👋
schön, dass du dich meldest, wir finden bestimmt eine Lösung. 🙂 Auf welchem Gerät nutzt du denn Disney+ und erhältst du eine Fehlermeldung, wenn du die Titel nicht abspielen kannst?
@Mister Burny geschrieben: Auch kein VPN aktiv?
Nutzt du einen VPN oder befindest du dich aktuell im Ausland? 🤔
Ich freue mich auf deine Rückmeldung!
Viele Grüße
Jonas W.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Hallo
Kein VPN .
Ist auf allen Geräten bei denen ich das Konto nutze. Selbst auf dem Handy.
Es muss also an dem Disney Account hängen aber finde ich auch keine Einstellungen.
Gruß
Uwe
1
Answer
from
1 year ago
Vielen Dank für deine Rückmeldung, @uwe666
Ich habe es gerade mal auf meinem Smartphone getestet und konnte auch keine Einschränkungen feststellen.
Wenn du auf dein Profil gehst, wie lautet das Abo, welches zu deinem Konto hinterlegt ist?
Bei mir steht zum Beispiel "Disney+ Premium".
Freundliche Grüße
Carolin L.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Ja. Disney+ Premium . Bei der Telekom verwalten.
1
Answer
from
1 year ago
Disney+ gibt zwei Möglichkeiten für dein Problem
Wenn kein VPN , dann evtl. Kindersicherung irgendwas angeklickt oder seid ihr im Urlaub?
Mal anderes Profil probiert oder nur mit einem?
Habe es auch eben selbst probiert ACC mit Werbung und geht.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
Danke für die Rückmeldungen.
Kindersicherung ist nicht an. 18+ Filme werden abgespielt. Und Düsseldorf ist eigentlich nicht so ein fernes Gebiet 😁.
Mal sehen ob es bei Disney Support gibt. Aber ich glaube eher nicht.
Grüße aus Düsseldorf
1
Answer
from
1 year ago
Danke für die Rückmeldung @uwe666, dann forschen wir mal weiter. 🕵️♀️
Kannst du mal einen Screenshot davon machen?
Lieben Gruß
Diandra S.
Unlogged in user
Answer
from
1 year ago
der ist vom Handy. Kommt sobald ich Whish auswähle
0
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hallöchen Community
Nach einem Chat mit dem Disney Support geht es wieder . Auf dem Handy musste ich die App neu installieren.
Leider konnte er mir nicht mehr sagen was er geändert hat damit es funktioniert.
Schöne Restwoche an alle
Uwe
0
1 year ago
Na dann viel spass beim Wish schauen 😛
0
Unlogged in user
Ask
from