Hallo TH Community,
folgende Problemstellung: ich habe ein laufendes DisneyPlus Premium Abo. Im Oktober vergangenen Jahres habe ich über die MeinMagenta App ein Disney+ Geschenkabo (Standart mit Werbung) bekommen und aktiviert.
In meinem Disney Plus Account sind nun zwei Abos hinterlegt. Das gratis Abo welches ich von der Telekom erhalten habe läuft noch bis Oktober. Und das Premium Abo welches ich bereits vor Erhalt des Geschenkabos hatte.
Ich würde nun jedoch gerne nur noch mein vorheriges Premium Abo nutzen. (Wegen 4k UHD und HDR und keiner Werbung)
Laut Disney Support muss ich mich an die Telekom wenden. Ich würde nun ganz gerne, dass die Telekom mein Gratisabo löscht, damit ich wieder mein altes Premium Abo nutzen kann. Ein welches zwischen den Abos ist nicht möglich.
Ich hoffe hier kann mir jemand in diesem Fall weiterhelfen. Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
@MusikBanause, danke für deine Zeit und das nette Telefonat.
Das Jubiläumsgeschenk Disney+ ist nicht mehr in deiner Bestandsübersicht. Sollte wieder etwas sein, sind wir für dich da.
Viele Grüße
Lilia N.
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