Hallo, wir wurden vor knapp zwei Jahren von ISDN/DSL 6000 auf Magenta zuhause S mit 6000RAM umgestellt.nun machen wir zu zweit Homeoffice und unsere zwei Kids werden aufgrund der Pandemie per Internet beschult.Da der Anschluss nur 8.050 kbit/s im Downstream und 393 kbit/s im Upstream leistet, ist er für den aktuellen Bedarf zu gering dimensioniert. Abhilfe könnte evtl. ein Hybrid-Upgrade schaffen, aber mir will es auf dem Kundenportal nicht gelingen dies hinzuzubuchen. Ist das Upgrade für diesen Vertrag nicht verfügbar? Gibt es evtl. andere Lösungen? 6000 Ram per Leitung ist hier auf dem Land das Maximum.Freue mich über hilfreiche Antworten.

Schön, dass es geklappt hat, danke für das nette Gespräch @kai-mv. Wie besprochen wird zum 09.01. die Hybrid-Option gebucht, die zugehörige Auftragsbestätigung sollte bald bei dir sein.Wenn du weitere Fragen hast, schreibe mich gerne an.Viele GrüßeJonas J.

Es KÖNNTE u.U. sein, dass Du zuerst in die aktuelle MagentaZuhause S Generation wechseln musst.Aber es kann auch sein, dass die Hybrid LTE Option bei Dir derzeit gar nicht verfügbar ist.Ein Teamie wird es herausfinden können. Da musst Du aber ein wenig warten, das kann auch bis Anfang der Woche dauern.Wenn sonst kein Anbieter ausgebaut hat bei Euch dann bleibt nur noch eine rein mobilfunkbasierte oder eine satellitenbasierte Lösung.

‎Disney plus Inhalte werden nicht abgespielt Receiver 601

Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Disney plus Inhalte werden nicht abgespielt Receiver 601

vor 3 Jahren

Hallo, leider werden auf meinem Media Receiver 601 die Disney plus Inhalte nicht mehr abgespielt. Die App wird geöffnet, aber wenn ich einen Titel auswähle scheint er zu starten dann erscheint jedoch ein Hinweis mit Fehlercode 36. Auf dem Smartphone läuft alles einwandfrei.

Woran kann es liegen?

16528483680956582341699954374270.jpg

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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
@sylt1967 Schau mal nach ob das bei dir auch klappt.

", durch ein Update wurden die Auflösungseinstellungen im Media Receiver verändert, daher war das ganze nicht mit dem HDMI Anschluss kompatibel"

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-plus-Fehler-36-83/td-p/5584815/page/3#answers
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