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3 years ago
Hallo, leider werden auf meinem Media Receiver 601 die Disney plus Inhalte nicht mehr abgespielt. Die App wird geöffnet, aber wenn ich einen Titel auswähle scheint er zu starten dann erscheint jedoch ein Hinweis mit Fehlercode 36. Auf dem Smartphone läuft alles einwandfrei. Woran kann es liegen?
Hallo, leider werden auf meinem Media Receiver 601 die Disney plus Inhalte nicht mehr abgespielt. Die App wird geöffnet, aber wenn ich einen Titel auswähle scheint er zu starten dann erscheint jedoch ein Hinweis mit Fehlercode 36. Auf dem Smartphone läuft alles einwandfrei.
Woran kann es liegen?
@sylt1967 Nimm den MR für mindestens 20 Minuten komplett vom Strom das die aktuelle Session gelöscht wird und eine neue aufgebaut werden kann.
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from
3 years ago
Das hat leider nicht geklappt. Inhalte werden weiterhin nicht abgespielt und Hinweis mit Fehlercode 36 erscheint erneut.
Das hat leider nicht geklappt. Inhalte werden weiterhin nicht abgespielt und Hinweis mit Fehlercode 36 erscheint erneut.
Dann hilft nur Werkseinstellung vom MR
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Answer
from
3 years ago
Ich habe mit dem Service Team telefoniert. Nach dem Reset auf Werkseinstellungen funktioniert die App wieder. Es liegt an dem aktuellen Update. Wenn ich dieses aufspiele werden die Disney + Inhalte nicht mehr abgespielt. Scheint wohl ein HDMI Problem zu sein. Mein Panasonic ist von 2013. Danke trotzdem für die Hilfe
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3 years ago
@sylt1967 Prima
dann hatte ich dir ja den richtigen Link rausgesucht. Danke für die Rückmeldung.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@sylt1967 Schau mal nach ob das bei dir auch klappt.
", durch ein Update wurden die Auflösungseinstellungen im Media Receiver verändert, daher war das ganze nicht mit dem HDMI Anschluss kompatibel"
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Disney-plus-Fehler-36-83/td-p/5584815/page/3#answers
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