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5 years ago
Hallo @heckendorff
Ich habe probeweise Disney+ bei Magenta Zuhause gewählt, möchte es nun aber wieder kündigen. Grund: Ich war intertessiert an Filmen von National Geografic, davon ist aber leider nichts zu sehen. Die Kündigung erweist sich leider als Dschungel. Bis zu "Die zusatzleistung im Kundencenter kündigen" bin ich ja gekommen. Und wie weirer......?
Ich habe probeweise Disney+ bei Magenta Zuhause gewählt, möchte es nun aber wieder kündigen. Grund: Ich war intertessiert an Filmen von National Geografic, davon ist aber leider nichts zu sehen. Die Kündigung erweist sich leider als Dschungel. Bis zu "Die zusatzleistung im Kundencenter kündigen" bin ich ja gekommen. Und wie weirer......?
In der Disney+-App auf dem Smartphone/Tablet sowie über den Webbrowser sind die Inhalte von National Geografic zu sehen.
Kündigen:
Entweder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/kuendigung-festnetz/zusatzleistung
Oder hier:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
5
Answer
from
5 years ago
Danke für die Antwort, ich möchte aber National Grafik nicht auf dem Smartphone oder Tablet sehen, sondetn im Fernseher mit Magenta.Die beiden Links zum Kündigen helfen mir nicht weiter. Wo komme ich da zum Menüpunkt Disney+ kündigen??
0
Answer
from
5 years ago
Hallo @heckendorff ,
Sie nehmen den zweiten Link von oben:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
Dann kommt:
Jetzt auf den grünen Text klicken, dann kommt:
Und hier würde ich dann auf Abmelden klicken.
Viel Erfolg,
Coole Katze
Answer
from
5 years ago
Vielen Dank coole Katze!
Cool, darauf muss man erst einmal kommen. Entweder ich bin zu blöd
oder das ganze hat System, eine Kündigung sollte schon etwas schwierig sein eine Neubestellung geht wesentlich einfacher.
Schöne Grüße
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo @heckendorff ,
Sie nehmen den zweiten Link von oben:
https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/entertain/index.html
Dann kommt:
Jetzt auf den grünen Text klicken, dann kommt:
Und hier würde ich dann auf Abmelden klicken.
Viel Erfolg,
Coole Katze
0
5 years ago
@Coole Katze hat dir einen wunderbaren Screenshot zugeschickt, mit dem du den Kündigungspfad bestimmt findest.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
0
Unlogged in user
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