Disneyplus Abo abgelaufen, trotz Magenta MegaStream
2 years ago
Hallo zusammen,
ich habe Disneyplus über Apple abonniert gehabt. Ich habe dann den Magenta MegaStream gebucht und mich auf mein bestehendes Konto angemeldet.
Apple hat im nächsten Monat trotzdem abgebucht. Somit kündigte ich bei Apple das Abo. Dachte, es läuft dann über Magenta.
Heute wollte ich Disneyplus schauen, aber es ist abgelaufen!
Die Email mit den Anmeldedaten habe ich nicht mehr. Wie kann ich das Abo von Disneyplus über Magenta wieder aktivieren?
vielen Dank im Voraus für eure Hilfe!
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3 years ago
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4 years ago
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2 years ago
@Ossy76
Haben sie den Registrierungslink der Telekom noch?
Den kann das Team meine ich noch mal zusenden.
Dann einfach mit ihren Disney Daten über den Link einloggen.
Dann sollte es automatisch über die Telekom laufen.
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/telekom-disneyplus-option/bestehendes-konto?samChecked=true
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2 years ago
Nein, leider habe ich die Email mit den Anmeldedaten nicht mehr.
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2 years ago
Danke für Deine Antwort!
Wie kann ich mich am besten mit dem Support in Verbindung setzen?
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2 years ago
@Ossy76
Wenn es schnell gehen soll, haben sie noch folgende Kontaktmöglichkeiten: Hotline: 08003301000 / Chat / Neu: Live-Beratung.
Oder hier mal die Aktivierung probieren:
http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren (bei Festnetz) oder http://www.telekom.de/disneyplus-mobil-aktivieren (bei Mobilfunk).
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2 years ago
Hey @Ossy76,
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wie ich sehe, hast du von @ Geralt von Riva schon eine Antwort erhalten.
Hast du dich bereits bei Disney + einloggen können?
Falls nicht, sag mir gerne Bescheid.
@ Geralt von Riva Vielen Dank für deine Hilfe.
Liebe Grüße
Nico Be.
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2 years ago
Nein, leider hat es noch nicht geklappt, da ich die anmelde-email nicht mehr habe.
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2 years ago
@Ossy76
Und über Link den ich gepostet habe zum aktivieren?
Dort einfach die Disney Zugangsdaten nutzen zu ihrem bestehenden Account.
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2 years ago
Hallo @Ossy76,
dann schaue ich es mir mit dir gemeinsam mal an. Bitte trage dafür in deinem Profil eine Rückrufnummer ein und teile mir anschließend hier mit, wann du am besten telefonisch zu erreichen bist.
Viele Grüße
Melanie S.
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