Hallo,

heute, zum Bereitstellungstermin, war ein Techniker bei mir, um meinen DSL-Anschluss freizuschalten. Beauftragt ist Magenta Zuhause M Entertain. Der Techniker hat sich alle Gegebenheiten angesehen und getestet und meinte innerhalb von einer Stunde wäre mein Anschluss freigeschalten.

Ich habe eine Fritz Box 7490 im Betrieb und wie beschrieben angeschlossen, die Zugangsdaten mehrmals kontrolliert. Aber immer wenn ich die Internetverbindung prüfen lasse kommt folgende Nachricht: "Die Prüfung der Internetverbindung ist fehlgeschlagen. Die DSL-Verbindung ist gestört. Prüfen Sie, ob das DSL-Kabel richtig angeschlossen ist." Ich habe schon verschiedene Kabel verwendet. Habe das Y-Kabel mit dem RJ45- und TAE -Stecker mit der Fritzbox und der TAE -Dose in der mit "F" beschrifteten Buchse verbunden. Aber immer kommt dieselbe Fehlermeldung.

Liegt das daran, dass der Anschluss noch nicht freigeschaltet ist? Wie lange wird das noch dauern? Bekomm ich diesbezüglich eine Nachricht, wenn der Anschluss komplett freigeschaltet und aktiviert ist?

Ich hoffe Sie können mir helfen. Vor allem da ich seit September auf einen Internet-/Telefonanschluss warte, Kabel Deutschland sei Dank.

Viele Grüße,

André