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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
E-Mail mit Ankündigung Umstellung MagentaTV weniger als 24 Stunden vor Umstellungstermin?
vor 4 Stunden
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
und bin damit (bisher) nicht einverstanden.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
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vor 4 Stunden
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
und bin damit (bisher) nicht einverstanden.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Nichts, die Migration wird durchgeführt zum definierten Termin.
Ein Teamie kann sich das aber mal anschauen ob das Datum zu 100% korrekt ist oder ob das Datum in der Mail ein Fehler ist.
Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen
3
von
vor 4 Stunden
Zeitfenster mit Erreichbarkeit
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
und bin damit (bisher) nicht einverstanden.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Nichts, die Migration wird durchgeführt zum definierten Termin.
Ein Teamie kann sich das aber mal anschauen ob das Datum zu 100% korrekt ist oder ob das Datum in der Mail ein Fehler ist.
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Nichts, die Migration wird durchgeführt zum definierten Termin.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
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Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Nichts, die Migration wird durchgeführt zum definierten Termin.
Ein Teamie kann sich das aber mal anschauen ob das Datum zu 100% korrekt ist oder ob das Datum in der Mail ein Fehler ist.
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Das ist sehr, sehr, sehr ärgerlich 😞
Zeitfenster mit Erreichbarkeit
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
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Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
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Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
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Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Nichts, die Migration wird durchgeführt zum definierten Termin.
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Dafür sehe ich im Moment kein Eingabefeld im Profil.
VG
von
vor 4 Stunden
Dafür sehe ich im Moment kein Eingabefeld im Profil.
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- Kundennummer
- Rückrufnummer
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Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehenNichts, die Migration wird durchgeführt zum definierten Termin.
- Kundennummer
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Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehenDas ist sehr, sehr, sehr ärgerlich 😞
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- Rückrufnummer
- Zeitfenster mit Erreichbarkeit
Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehenDafür sehe ich im Moment kein Eingabefeld im Profil.
VG
Unter "weitere Infos", ganz unten.
von
vor 4 Stunden
Unter weitere Informationen kannst schreiben wann du erreichbar bist oder einfach hier im Thread
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
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Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Das ist in der Tat ungewöhnlich, normal kommt die Info Wochen vorher, dann das Gerät.
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Hallo zusammen,
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"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
und bin damit (bisher) nicht einverstanden.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Vermutlich nichts, warum wäre das wichtig für Dich?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
und bin damit (bisher) nicht einverstanden.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Woran machst Du das fest? Dein Vertrag bleibt unberührt.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Hallo zusammen,
ich habe heute (20.03.) um ca. 16 Uhr eine E-Mail von der Telekom erhalten in der u.A. Folgendes steht:
"... In Kürze erhalten Sie von uns einen neuen Media Receiver als Ersatz für ihr aktuelles Gerät.Am Tag der Umstellung, in Ihrem Fall am 21.03.2026 schließen Sie Ihren neuen Receiver bitte an. ..."
Ich werde also weniger als 24 Stunden vor der geplanten Umstellung über diese Umstellung informiert?
Einen neuen Receiver habe ich noch nicht erhalten!
Auf dem vorhandenen, (alten) Receiver mit HDD sind noch zig Filme und Serien die ich noch gerne anschauen würde.
Eine frühere Ankündigung bzgl. der kommenden Umstellung habe ich weder per Post noch per E-Mail erhalten.
Ist diese E-Mail ernst gemeint?
Was kann ich tun, damit ich die Umstellung nicht vorgenommen wird - zumindest nicht in den nächsten Tagen/Wochen?
Ich empfinde dies als einseitige Vertragsänderung und Leistungsverschlechterung
und bin damit (bisher) nicht einverstanden.
Ist es bei der Telekom üblich solche Ankündigungen knapp einen Tag vor der Umstellung zu verschicken?
Ich freue mich auf hilfreiche Antworten.
Gruss
PS: Ich hätte eigentlich gern einen Rückruf vereinbart, aber der nächste verfügbare Termin wäre erst am 24.03. :-/
Nein, keineswegs.
0
19
von
vor 3 Stunden
warum man Dinge aufnimmt aber dann nicht anschaut.
Vielen Dank für das Interesse, aber ich denke nicht, dass ich hier erläutern/erklären muss wie ich die Geräte nutze.
Nö, müssen tust du garnix, hat mich nur interessiert warum man Dinge aufnimmt aber dann nicht anschaut.
Weil manchmal mehr "Dinge" kommen, wie man zu dem Zeitpunkt anschauen kann/will.
Das Schöne am MediaReceiver ist doch, dass man schauen kann wann man will und was man will.
Mal hat man Lust auf Dokus, mal auf Krimi, .... ist doch super, wenn man dann was Passendes auf der "Kiste" hat und schauen kann, worauf man gerade Lust hat.
Oder wofür gibt es auch beim neuen MagentaTV zig Stunden Aufnahmezeit?
Wenn es die Möglichkeit gäbe die bisherigen Aufnahmen zu übertragen, dann ... wäre es schon nett.
Wenn die Aufnahmekapazität genauso lang wäre, wie beim bisherigen MR wäre es auch nett ;-)
Ist aber nach meinem bisherigen Kenntnisstand beides nicht der Fall.
0
von
vor 3 Stunden
Das Schöne am MediaReceiver ist doch, dass man schauen kann wann man will und was man will.
warum man Dinge aufnimmt aber dann nicht anschaut.
Weil manchmal mehr "Dinge" kommen, wie man zu dem Zeitpunkt anschauen kann/will.
Das Schöne am MediaReceiver ist doch, dass man schauen kann wann man will und was man will.
Mal hat man Lust auf Dokus, mal auf Krimi, .... ist doch super, wenn man dann was Passendes auf der "Kiste" hat und schauen kann, worauf man gerade Lust hat.
Oder wofür gibt es auch beim neuen MagentaTV zig Stunden Aufnahmezeit?
Wenn es die Möglichkeit gäbe die bisherigen Aufnahmen zu übertragen, dann ... wäre es schon nett.
Wenn die Aufnahmekapazität genauso lang wäre, wie beim bisherigen MR wäre es auch nett ;-)
Ist aber nach meinem bisherigen Kenntnisstand beides nicht der Fall.
Den Vorteil bieten zig Mediatheken und Streamingdienste auch 😉
Oder wofür gibt es auch beim neuen MagentaTV zig Stunden Aufnahmezeit?
warum man Dinge aufnimmt aber dann nicht anschaut.
Weil manchmal mehr "Dinge" kommen, wie man zu dem Zeitpunkt anschauen kann/will.
Das Schöne am MediaReceiver ist doch, dass man schauen kann wann man will und was man will.
Mal hat man Lust auf Dokus, mal auf Krimi, .... ist doch super, wenn man dann was Passendes auf der "Kiste" hat und schauen kann, worauf man gerade Lust hat.
Oder wofür gibt es auch beim neuen MagentaTV zig Stunden Aufnahmezeit?
Wenn es die Möglichkeit gäbe die bisherigen Aufnahmen zu übertragen, dann ... wäre es schon nett.
Wenn die Aufnahmekapazität genauso lang wäre, wie beim bisherigen MR wäre es auch nett ;-)
Ist aber nach meinem bisherigen Kenntnisstand beides nicht der Fall.
Das hab ich mich schon immer gefragt, ist ein Feature was ich so gut wie nie nutze.
Wenn es die Möglichkeit gäbe die bisherigen Aufnahmen zu übertragen, dann ... wäre es schon nett.
Wenn die Aufnahmekapazität genauso lang wäre, wie beim bisherigen MR wäre es auch nett ;-)
Ist aber nach meinem bisherigen Kenntnisstand beides nicht der Fall.
warum man Dinge aufnimmt aber dann nicht anschaut.
Weil manchmal mehr "Dinge" kommen, wie man zu dem Zeitpunkt anschauen kann/will.
Das Schöne am MediaReceiver ist doch, dass man schauen kann wann man will und was man will.
Mal hat man Lust auf Dokus, mal auf Krimi, .... ist doch super, wenn man dann was Passendes auf der "Kiste" hat und schauen kann, worauf man gerade Lust hat.
Oder wofür gibt es auch beim neuen MagentaTV zig Stunden Aufnahmezeit?
Wenn es die Möglichkeit gäbe die bisherigen Aufnahmen zu übertragen, dann ... wäre es schon nett.
Wenn die Aufnahmekapazität genauso lang wäre, wie beim bisherigen MR wäre es auch nett ;-)
Ist aber nach meinem bisherigen Kenntnisstand beides nicht der Fall.
Korrekt, Aufnahmen können nicht übernommen werden und bei MagentaTV 2.0 hast du in der Regel 100 Stunden, auf deiner Festplatte waren es 500 GB.
0
von
vor 3 Stunden
@FixFoxx,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es handelt sich in der Tat um einen Fehler, die Mitteilung über den richtigen Umstellungstermin wurde bereits verschickt.
Für die enstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Wünsche dennoch einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Hallo @FixFoxx,
die Benachrichtigung zur Umstellung deines MagentaTV-Tarifs sollte dich deutlich früher als 24 Stunden vorher erreichen. Das ist in der Tat ungewöhnlich.
Ich prüfe das gerne einmal für dich. Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
2
von
vor 4 Stunden
Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Hallo @FixFoxx,
die Benachrichtigung zur Umstellung deines MagentaTV-Tarifs sollte dich deutlich früher als 24 Stunden vorher erreichen. Das ist in der Tat ungewöhnlich.
Ich prüfe das gerne einmal für dich. Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
Hallo!
Habe ich eigentlich gerade getan. Was fehlt denn noch?
VG
von
vor 4 Stunden
@Malte M.
Hallo!
Habe ich eigentlich gerade getan. Was fehlt denn noch?
VG
Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Hallo @FixFoxx,
die Benachrichtigung zur Umstellung deines MagentaTV-Tarifs sollte dich deutlich früher als 24 Stunden vorher erreichen. Das ist in der Tat ungewöhnlich.
Ich prüfe das gerne einmal für dich. Vervollständige dazu bitte dein Profil.
Beste Grüße
Malte
Hallo!
Habe ich eigentlich gerade getan. Was fehlt denn noch?
VG
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Diese Email habe ich heute auch um 15:53Uhr mit Umstellung am 21.03.2026 erhalten:
MagentaTV Update – Beste Unterhaltung, noch mehr Komfort
Bist also nicht alleine.
0
3
von
vor 3 Stunden
@Malte M.
Auch hier bitte mal schauen was da los ist
von
vor 3 Stunden
Gerade um 17:53Uhr kam die Email nochmal, jetzt jedoch mit dem Umstelldatum am 21.04.2026. :-)
Danke für die schnelle Unterstützung @Malte M.
von
vor 3 Stunden
Hallo @mbeckers,
ich danke für deine Rückmeldung und entschuldige mich für unseren Fehler!
Das war wirklich ungünstig. Ich wünsche dennoch ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Natalie
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
@FixFoxx,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Es handelt sich in der Tat um einen Fehler, die Mitteilung über den richtigen Umstellungstermin wurde bereits verschickt.
Für die enstandenen Unannehmlichkeiten bitte ich Sie um Entschuldigung. Wünsche dennoch einen schönen Abend und ein angenehmes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
Hinweis:
0
1
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank für das nette Telefonat.
Ich finde es recht witzig, dass man hier seine eigene Antwort als akzeptierte Antwort und Lösung markieren kann ;-)
VG
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von