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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

eMail Videoload / Telekom

6 years ago

Hallo zusammen,

 

ich habe eine frage.

Wenn ich etwas auf Videoload kauf/bestelle, kommt die Bestätigung nicht auf meine @fk12373 eMail sondern an meine eMailö die ich zur Passwort wiederherstellung eiongestellt habe.

 

Kundencenter ist auch nur die @fk12373 eMail hinterlegt für Rechnung etc... was auch richtig ankommt.

Unter Videoload Newsletter finde ich auch die "falsche" email.

Wo kann ich die Videoload eMail ändern?

 

Danke euch

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

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    • 6 years ago

      Hallo,

      ich habe fast das gleiche Problem. Haben Sie dahingehend schon eine Lösung gefunden?

       

      Lieben Gruß

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      Answer

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      6 years ago

      Hallo @CountryBoy,

      wie @CyberSW bereits richtig geschrieben hat, kannst du die hinterlegte E-Mailadresse direkt auf der Webseite von Videoload ändern. Diese wurde von ihm entsprechend verlinkt.

      Beste Grüße
      Malte M.

      0

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo, lieben Dank für die Mühe. Irgendwie sehe ich den Wald vor lauter Bäumen nicht. Wo genau kann ich die Email denn ändern? Auf der Videoloadseite logge ich mich normal ein, gehe auf mein Konto und dann? LG Marco

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      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @CountryBoy,

      das ist von Videoload ins Kundencenter umgezogen. Die E-Mail-Adresse für vertragliche Informationen kann du hier https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/kundendaten/kontaktdaten/index.html ändern.

      Gruß
      André A.

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