Solved
Empfangsart von Sky auf IP-TV Telekom umstellen
5 years ago
Guten Morgen zusammen,
vor knapp einer Woche habe ich bei der Telekom Hotline den Wechsel der Empfangsart meiner Sky Pakete von Sky auf Magenta TV umstellen lassen. Ich bekam auch sofort eine Bestätigungsmail von Sky, dass ich bitte innerhalb von 14 Tagen den Receiver zurückschicken solle, und das die Umstellung maximal 48h dauert. Das ganze ist allerdings nun 6 Tage her, und bisher kann ich die Sky Programme noch immer nicht über meinen Media Receiver 401 empfangen.
Was kann ich tun?
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5 years ago
@Henrik.giesbrecht.1 ,
Schnittstellenprobleme verzögern eine Sky-Freischaltung auf bis 7-10 Tage.
zur evtl. schnelleren Bearbeitung bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) befüllen und nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung einstellen.
Notlösung bis zur Freischaltung > Sky Go sollte funktionieren.
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5 years ago
damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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5 years ago
@Alexander M.
Guten Morgen,
ich habe die Daten nun hinterlegt. Die Freischaltung ist bisher auch leider noch immer nicht erfolgt.
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4 years ago
da war ich wohl zu langsam - die Sky-Pakete wurde schon am 27.10 freigeschaltet.
Grüße
Alexander M.
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