Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Empfangsart von Sky auf IP-TV Telekom umstellen

vor 5 Jahren

 Guten Morgen zusammen,

 

vor knapp einer Woche habe ich bei der Telekom Hotline den Wechsel der Empfangsart meiner Sky Pakete von Sky auf Magenta TV umstellen lassen. Ich bekam auch sofort eine Bestätigungsmail von Sky, dass ich bitte innerhalb von 14 Tagen den Receiver zurückschicken solle, und das die Umstellung maximal 48h dauert. Das ganze ist allerdings nun 6 Tage her, und bisher kann ich die Sky Programme noch immer nicht über meinen Media Receiver 401 empfangen.

 

Was kann ich tun?

416

0

4

    • vor 5 Jahren

      @Henrik.giesbrecht.1 ,

       

      Schnittstellenprobleme verzögern eine Sky-Freischaltung auf bis 7-10 Tage. 

      zur evtl. schnelleren Bearbeitung bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) befüllen und nach Erledigung bitte eine kurze Rückmeldung einstellen.

      Notlösung bis zur Freischaltung > Sky Go sollte funktionieren.

      0

    • vor 5 Jahren

      Hallo @Henrik.giesbrecht.1,

      damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.

      Grüße
      Alexander M.

      0

      1

      von

      vor 5 Jahren

      @Alexander M. 

       

      Guten Morgen,

       

      ich habe die Daten nun hinterlegt. Die Freischaltung ist bisher auch leider noch immer nicht erfolgt. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hallo @Henrik.giesbrecht.1,

      da war ich wohl zu langsam - die Sky-Pakete wurde schon am 27.10 freigeschaltet.

      Grüße
      Alexander M.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Gelöst

    in  

    6181

    0

    4

    Gelöst

    in  

    1140

    0

    2

    Gelöst

    in  

    723

    0

    2

    Gelöst

    in  

    751

    0

    2

    Gelöst

    in  

    224

    0

    3

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...