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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Hallo @c-meinersmann,
ich freue mich über ihren ersten Beitrag in unserer Community. Vorrangig tauschen hier interessierte User Knowhow aus.
Natürlich stehen aber auch wir vom Telekom Hilft Team Ihnen mit Rat und Tag zu Seite.
In diesem Fall empfehle ich, analog zu @Chill erst mal und @UlrichZ die Geräte vom Strom zu nehmen, 10 Minuten abzuwarten und dann nacheinander wieder in Betrieb zu nehmen. Oftmals ist die Verbindung im Anschluss wieder tadellos.
Ein manuelles Update ist ebenfalls ein guter Rat um den Receiver wieder zurechtzurücken.
@c-meinersmann, wie ich Ihren Kundendaten entnehmen kann, haben Sie sich für die Variante entschieden, eine Störung zu melden. Die Kollegen der Fachabteilung melden sich bei Ihnen unter der Hinterlegten Rückrufnummer.
Ich bin mir sicher, In Kürze werden Sie Ihr Entertain Paket wieder vollumfänglich genießen können.
Gruß Sonja K.
Aus meiner Sicht ist Ihre Frage damit beantwortet.
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