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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Entertain ging nicht, jetzt geht gar nichts.

vor 8 Jahren

Entertain ging nicht. Habe alles gemacht was empfohlen wird. Sogar alles nochmal mit der Hotlinedame. Sie machte dann einen Werksreset des Routers (warum verstehe ich nicht) jetzt geht gar nichts. Um 22.00 war Feierabend in der Hotline und nun warte ich seit 9.00 auf einen Anruf. Ich kann mich nicht mit dem Passwort auf dem Router anmelden. 

Nix mit speedport.ip vorher ging das, aber das Passwort nicht. 

Hat mir jemand einen Tipp? 

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    • vor 8 Jahren

      @Rothfuss4 Wenn der Router resettet wurde probier mal über www.telekom.de/einrichten .

      Was für einen SP hast Du?

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      von

      vor 8 Jahren

      @Rothfuss4 Hast Du nicht die Möglichkeit das mit einem Laptop oder Rechner zu machen? per Lan Kabel anstecken

      von

      vor 8 Jahren

      Ich glaube mein IPad und der Router haben sich gefunden. So jetzt mal schauen wo ich da zum einrichten komme. Ich versuche man den link mit dem IPad 

      von

      vor 8 Jahren

      So, es tut sich nichts. Ich muss auf das Laptop und Kabel warten, die erst heute Abend hier sind. 

       

      Ich bin immernoch enttäuscht. Man realerer mein Gerät geht in den Freierabend und keiner meldet sich. Der Nachbar wird es ja schon regeln oder wie? Laut anderem Posting liegt der Fehler am DSLM, dann hab ich das ja umsonst gemacht. 

       

      Vielen Dank nochmal an die fleißigen Helfer. Ich sag wenn es wieder tut. 

       

       

    • vor 8 Jahren

      Moin @Rothfuss4,

      bin bei dir, das ist natürlich enttäuschend, wenn das Internet nicht mehr läuft.

      Aber selbst wenn die (V)DSL-Leitung durchtrennt / zerstört / ausgebuddelt und geklaut wurde, muss noch ein lokaler Zugriff auf das Routermenü vom Speedport möglich sein. Der Router wurde ja schließlich einmal eingerichtet, als Internet noch nicht zur Verfügung stand.

      Wäre prima, wenn du den Zugriff noch einmal via LAN-Kabel am Router testen könntest und uns das Ergebnis dann später hier mitteilst.
      Ist über alle Wege auch nach dem Hardreset partout kein Zugriff auf speedport.ip oder 192.168.2.1 möglich (bitte auch einmal mit https:// davor testen), tippe ich auf einen defekten Speedport.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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      von

      vor 8 Jahren

      Guten Morgen, 

      was gestern geschah. 

      Um 12.00 wurde ich von einem MA angerufen, der auch nochmal feststellte, dass wir hier eine LAN Verkabelung brauchen.  

      Auch mit LAN Verkabelung ging es nicht so leicht, klappte aber dann doch.

      17.00-ca.20.00 haben wir immer wieder Rückrufe von  zwei netten kompetenten MA erhalten. 

      ---- der Router hat wohl irgend einen   Schaden, auch die Einrichtung ging  echt mühselig 

      ---- meine 16000 Leitung bringt laut meiner Speedtests der letzten Wochen nur 3000/3400 (gestern doch 16000)

       

      Hab jetzt wieder Internet und Telefon,

      TV nicht. 

      Am Dienstag der neue Router  und Ende Nov 50mbit/s sowie neuer Mediareceiver. 

       

      Somit sollte ab Di das TV wieder gehen und ab 2018 ordentliches Homeoffice, UHDTV... möglich sein. 

       

      Bin gespannt.

      LG 

       

      von

      vor 8 Jahren

      Danke für die Rückmeldung @Rothfuss4, na dann teilen die Kollegen ja den Verdacht, dass der Router einen Schaden hat und es geht alles seinen Gang.

      Drücke die Daumen, dass sich der Austausch-Speedport besser macht und wünsche ein schönes Wochenende.

      Viele Grüße
      Jonas J.

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