‎Entertain Media Receiver 400 - Rote Diode leuchtet dauerhaft

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Entertain Media Receiver 400 - Rote Diode leuchtet dauerhaft

8 years ago

Hallo liebes Entertain-Team,

seit einigen Tagen leuchtet die rote Aufnahmediode dauerhaft auf, ohne das eine Einzelaufnahmen oder Serienaufnahme durchgeführt wird. Ich habe bereits mehrfach ein Zwangsupdate eingeleitet, den Router und Receiver 10-15 Minuten vom Strom getrennt und erneut gestartet. Die rote Diode war dann ca. 1-2 Stunden aus, bevor sie nach der nächsten Aufnahme wieder in den Zustand des dauerleichtens übergeht. Ich bin ratlos und möchte gerne erkennen können ob der Receiver nun aufnimmt oder nicht. Das dauerleuchten ist wenig nützlich und nervig! Kann mir jemand vom Support helfen?

21412

8 years ago
Hier gab es schon mal das Problem:

MR -400-rote-Lampe/td-p/2124807" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/ MR -400-rote-Lampe/td-p/2124807

Da ist der Thread allerdsings leider nicht fortgeführt worden, so dass das Ergebnis / die Lösung fehlt.

Ich würde da auch auf ein technisches Problem des MR schließen.

Im verlinkten Thread hatte sich ja @Anne W. der Problemtik angenommen.

Hinterlege mal bitte Deine Kundennummer sowie Rückrufnummer in das Profil <--- KLICK
Diese Daten sind nicht öffentlich und nur für Dich und das Team einsehbar.
Wenn Du die Daten eingetragen hast, bitte hier nochmal kurz melden.

Evtl. nimmt Anne sich dann auch mal Deiner LED-Problematik an...
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8 years ago
@prophaganda

Meine Kundendaten habe ich hinterlegt.
Habe erneut den Router vom Netz genommen, nach 15 Minuten wieder online gestellt. In der selben Zeit war der Receiver 15 Minuten vom Stromnetz getrennt. Die rote Diode war aus. Ca. 1 Stunde später leuchtete die Diode wieder. Es ist definitiv keine Aufnahme aktiv, das würde ich in den einzelnen Optionen des Menüs erkennen. Auch die Kapazität der FP bleibt unverändert.

wenn man mich fragt, ohne das ich Techniker bin, aber das Gerät (im übrigen schon das 2. Gerät) ist ebenso defekt wie das erste.
Der erste Receiver startete ohne mein Zutun alle 5 Minuten neu und bootete komplett neu hoch. Nicht nutzbar gewesen, aber nur so am Rande erwähnt! Danke für die Unterstützung!
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from
8 years ago
@Dustin R.
@prophaganda

Guten Abend, also das Problem ist leider noch nicht behoben. Gibt es noch weitere Unterstützung für mein Problem mit der dauerhaft leuchtenden roten Lampe?
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from
8 years ago
Ich weiß nun nicht, ab wann @Dustin R. wieder im Dienst ist.

Ich denke mal, dass im nächsten Schritt einfach ein Austauschgerät evtl. das Problem lösen könnte. Evtl. kann Dustin das ja "anschupsen".

Sollte das Problem dann weiterhin bestehen, denke ich nochmal tiefgründiger nach, obwohl ich nicht so 100% der Entertain-Experte bin.

Jedoch geben mir ab und zu so einige Systemzusammenhänge zu denken, auf die ich dann die "Schuld schieben würde" ... Aber das wäre jetzt zu tiefgreifend...
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from
8 years ago
Hallo @Carbo,

herzlich willkommen in unserer Commuity.

Parallel zum anderen Thread, habe ich auch ein paar Fragen an Sie:

Sind unter "Meine Inhalte" Aufnahmen oder geplante Aufnahmen zu finden, die Sie nicht getätigt haben?

Schauen Sie bitte mal unter "Einstellungen/Dieses Gerät/Systeminformationen/Ressourcen", welche Werte bekommen Sie angezeigt?

Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden?

Wie viele Media Receiver nutzen Sie?

Viele Grüße

Dustin R.
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from
8 years ago
@Dustin R.

Sind unter "Meine Inhalte" Aufnahmen oder geplante Aufnahmen zu finden, die Sie nicht getätigt haben?
--> NEIN! Das habe ich mehrfach geprüft. Der freie Festplattenplatz (xx%) ist nach mehreren Stunden nutzung unverändert. Folglich kann keine Aufnahme im Hintergrund aktiv sein.
Schauen Sie bitte mal unter "Einstellungen/Dieses Gerät/Systeminformationen/Ressourcen", welche Werte bekommen Sie angezeigt?
--> Infos folgen später" Derzeit kein Receiverzugriff!
Wie ist der Media Receiver mit dem Router verbunden?
--> per LAN Kabel
Wie viele Media Receiver nutzen Sie?
--> 1

Danke für die Unterstützung!
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from
8 years ago
Hallo @Carbo,

vielen Dank, dann warten wir noch ab, wenn Sie wieder Zugriff auf den Receiver haben.
Ich bin gespannt, ob sich der Media Receiver mehr Bandbreite nimmt, als er eigentlich gerade für einen Stream benötigt.

Ich warte gespannt auf Ihre Rückmeldung.

Viele Grüße
Dustin R.
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from
8 years ago
Hallo @Dustin R.

anbei die von dir gewünschte Info / Ressourcen:
IMG_0068.JPG
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from
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accepted by
7 years ago
Hallo hatte das gleiche Problem.

Nachdem ich mir einen neuer Receiver zuschickt wurde war das Dauerleuchten auch auf dem neuen Receiver mit der alten Festplatte. Nachdem ich aber unter Einstellungen, Festplatte löschen, diese danach leer war war auch der Fehler weg. Mir ist aufgefallen das wenn ich bei Sat1 Timeshift benutzt habe konnte ich nicht bis zum Livebild vorspulen. Es lief immer 2- 3 Sec. nach, seid der Löschung kann ich wieder bis zzum Livebild vorspulen.

Vielleicht hilft das auch bei euch

Mfg Lip
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from
7 years ago
Hallo @Philipp_Meessen,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und vielleicht hilft diese Information auch anderen Usern.

Gruß

Maria R.
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from
7 years ago
Hallo in die Runde,

mich hatte das Problem mit der permanent leuchtenden LED nun doch so genervt,
so dass ich das auf meinem MR400 näher analysiert habe.

Vorab: für mich ist das Problem gelöst!

Hintergrund:
Auf der Platte des Medien Receivers gibt es mehere Verzeichnisse. Eines ist das "PVR"
und das andere das "PVR_IPTV_Finished", wobei das letztere das wichtige hierbei ist.
In diesem Verzeichnis gibt es die ganzen Beschreibungsdateien für die Aufnahmen.

Was letztlich bei mir (ich sage das bewusst) dazu geführt hat, weil in einer dieser Datei
es den Status "state = IN_PROGRESS_STATE" gegeben, ohne das es dazu noch ein
Medienverzeichnis unter dem Folder "PVR" gab.

Mit dem Löschen dieser Datei war das Problem weg und die LED war wieder aus. Keine
Ahnung was zu so einem Status führt.

Als Beispiel, hänge ich mal die betreffende Datei an. Die Schwierigkeit wird wahrscheinlich
für einige User, die kein Linux Rechner mit entsprechenden externen SATA Anschluss haben,
auf der EXT2/3/4 formierten Disk die Datei zu löschen.

Ich hoffe es hilft ein wenig.

Bis dahin, Andre.
PS: musste bei der anghängten Datei eine .txt Erweiterung anhängen, die es so nicht gibt.

397446682.txt
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Answer
from
5 years ago
Ich habe dasselbe Phänomen. Jetzt weiß ich endlich Bescheid. Man kann ja auch nicht mit jedem Sch**** die Telekomtechniker anrufen 😉
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