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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Entertain Serienaufnahmen werden nicht aufgenommen
vor 10 Jahren
Hallo,
wir sind seit einigen Wochen mit dem Problem konfrontiert, dass sich die programmierten Serienaufnahmen nicht aufnehmen lassen.
Bei erneuter Programmierung sagt das System, dass die entsprechende Serie naufnahmen schon aktiviert sei, obwohl keine roten Punkte erscheinen oder in der Rubrik geplante Aufnahmen etwas hinterlegt ist. (z.B. Tatort von vor einer halben Stunde).
Was kann ich tun??
Ich hatte vor Wochen alles gelöscht und neu eingegeben, aber der Fehler hat sich wieder eingeschlichen.
Ich habe auch die Beiträge der Community gelesn, aber keine Lösung gefunden.
Ich hoffe nicht, das sich der alte Telekom-Schlendrian wieder eingeschlichen hat, denn wir hatten seit Jahren keine Probleme mehr; davor allerdings reichlich.
LG Micha
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vor 10 Jahren
Statt beim ÖR mal bei den privaten probieren.
Solche Probleme kenn ich vom SAT genüge - da kann die Telekom nix für.
Die Geräte nehmen die Aufnahmen gemäß einer eindeutigen übern EPG übermittelte ID (& Serien-ID) auf.
Selber wird nur der Name der Folge/Serie angezeigt. Kommt im EPG die gewünschte Serien-ID nochmal vor, weiß das Gerät - die ID sollte ich als Serie aufnehmen - und programmiert entsprechend eine Aufnahme.
Ändert der Sender nun aus irgendwelchen Gründen, die ID, funktioniert die Aufnahme nicht mehr. Name und solche Sachen können gleich sein, stimmt die ID nicht mehr war's das.
Dein Gerät schaut selber jedoch für sich intern nur nach den Namen der Serien, alles andere würde den Kunden ja verwirren. (Warum sollte es die Serie vom gleichen Sender 2x geben?)
Also verweigert es die neue Programmierung als Serienaufnahme da es ja eine Serie mit dem Namen schon gibt.
0
vor 10 Jahren
Hi @michael.jacoby…,
wenn Serienaufnahmen grundsätzlich nicht mehr funktionieren mach mal deine gesamtes Multimedia Gerätschaft stromlos. Auch den Router.
Dann vom Router ausgehend wieder einschalten.
Wenn du Powerline oder W-Lan Bridges nutzt, den Receiver per LAN Kabel anschließen und testen.
Ein manuelles Update der Media Receiver Software kann auch nicht schaden ->
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/tv/stoerungen/bild-und-tonstoerungen-bei-entertain-beseitigen?samChecked=true
Matzelinho
0
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von
vor 9 Jahren
Hallo Maria R.,
bis 20.6. sind Tagesschau und Tagesthemen sowie ein privater Sender in den geplanten Aufnahmen enthalten. Für den 21.6. ist nur eine Sendung der öffentlichen Sender um 4:10 Uhr programmiert. Sonst nichts.
Ich werde weiter beobachten und demnächst wieder berichten. Es wäre natürlich gut wenn es eine Erklärung für diese Phänomene gibt das eine Zeit lang nur bei Neustart die Aufnahmen geplant werden.
Und nun zu dem neuen Entertain. Ich habe mich dafür interessiert aber das Interesse wieder verloren nachdem ich festgestellt habe das es ausser den Kosten für Entertain noch die Kosten für die Receiver dazukommen. Mein 300 hat damals bei Vertragsabschluss nichts gekostet und kostet immer noch nichts, der 102 ist auch schon bei 1,63€ plus Mwst. Das sind zusammmen fast 15 € die ich nicht bereit bin zu zahlen. Deshalb und auch die neuen Funktionen, die ich nicht brauche, habe ich auf einen Wechsel verzichtet.
Mfg Hechtzwo
P.S.: Das Problem können wir erst einmal schliessen.
0
von
vor 9 Jahren
okay verstehe. Sollten Sie sich dennoch umentscheiden, schreiben Sie mich gerne an und ich helfe Ihnen bei der Umstellung.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen
Maria R.
von
vor 8 Jahren
Hallo Karin R.,
am 9.6.2017 haben wir den Fall geschlossen. Es ist wieder mehmals aufgetaucht. Es werden sämtliche geplanten Aufnahmen gelöscht und erst wieder nach Receiver Neustart aktiviert. Ich habe dieses schon mehrfach wieder gehabt und konnte keine Ursache finden. Ich hatte die Android App in Verdacht aber gestern habe ich den warscheinlichen Übeltäter gefunden. Es ist wohl der Programm-Manager der Telekom. Ich hatte gestern geprüft ob die über den Suchmanager angebotenen Sendungen nicht schon programmiert bzw. alte Ausgaben sind. Dabei habe ich dann die geplante Serienaufnahmen durchgesehen und mehrfach vorhandene gelöscht. Der Programm-Manager habe ich dann beendet. Bei der Ansicht der geplanten Aufnahmen über den Receiver hatte ich erst keine besonderheiten entdeckt, ausser das die Anzahl der geplanten Aufnahmen nicht mit der Anzeige im Progarmm-Manager nicht übereinstimmt (weniger). Aber nach mehreren Stunden stellt ich fest das die geplanten Aufnahmen bis auf eine alle verschwunden waren. Das erklärt auch warum keine sichtbaren Veränderungen nach Prüfung der geplante Aufnahmen aufgefallen sind. Die Aufnahmen werden in einzelnen Schritten mit Zeitverzögerung gelöscht. Nach Neustart des Receivers werden die Aufnahmen wieder angelegt. Wenn ich dann von ausserhalb mehrfach vorhandene Aufnahmen lösche kann ich nicht einfach kontrollieren ob alle Aufnahmen später noch verhanden sind.
Mfg hechtzwo.
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