Servus,

ich habe seit gestern 22.12.2017 Entertain, naja habe ist nicht so ganz richtig denn sonst würde ich hier ja nicht fragen.

Als Gerät habe ich den 401er Receiver bekommen und über LAN an die FritzBox 7490 angeschlossen. (Speedport kommt nicht in Frage)

Heute morgen hatte der sich schon verbunden aber nach 5 Sekunden war das Bild eingefroren. Am Nachmittag noch das selbe Problem.

Im Account stand Auftrag wird bearbeitet. Ein Mitarbeiter im Chat sagte der Anschluss ist noch nicht fertig konfiguriert und ich bekomme per SMS bescheid wenn er fertig ist und das es am ersten Tag durchaus normal ist. Jetzt steht im Account Auftrag fertig wir haben den 23.12.2017 aber mir wurde keine SMS geschickt, auch hält das Bild nach 5 Sekunden immer noch an.

Alle Geräte im LAN/WLAN deaktivieren wie hier irgendwo stand ist nicht wirklich möglich hier hängt das gesamte SmartHome usw dran und ist ja auch nicht Sinn der Sache sein vorhandenes funktionierendes Netzwerk zu zerlegen. Netflix, Amazon Prime geht bei mir, Maxdome ging auch als ich es noch hatte. Entertain Serien abspielen geht auch. Dem 401er wurden auch selbstständige Portfreigaben erlaubt und der Router wurde vom Strom getrennt und neu gestartet. 

Dauert es jetzt noch länger das es funktionsfähig von Seiten der Telekom eingerichtet ist oder ist dies jetzt schon ein nennen wir des mal "Endproblem" ?

Kundennummer ist im Profil hinterlegt