Einen Zusammenhang mit der DSL-Variante, wie bb123 ihn andeutet, sehen wir nicht.

Das war vielleicht missverständlich. Mein Kenntnisstand ist lediglich, das bei VDSL noch ein PSTN Anteil geschaltet sei und ausserdem wegen Annex B ein Splitter auf keinen Fall schaden kann. Wenn die genannten Router in der Lage sind, den PSTN Anteil selbst auszufiltern, ist ja alles gut

Wenn die Störung sich jeweils nach ca. 2 Sekunden von selbst auflöst, handelt es sich auch bei Ihnen um das Verhalten des Receivers.

Was kann man denn machen? Receiver tauschen?
Ich habe das Problem ja auch nur beim MR303.
Der MR300 Typ B läuft absolut problemlos.
Gibt es einen MR303 Typ B?

Gruß
Martin

Hallo Herzton, Falls es hilft: Bei mir tritt diese Kachelbildung auch nur gelgentlich auf. Wenn sie mal auftritt, dann meist in den Abendstunden und dann auch meist nur wenn ich von einem SD-Sender auf einen HD-Sender oder von einem HD-Sender auf einen SD-Sender umschalte. Aber das auch nicht täglich!

treten diese Pixelfehler bei Ihnen tatsächlich stets *nur* direkt nach dem Sendeplatzwechsel auf? Falls ja: wie lange halten sie maximal an?

Wenn die Störung sich jeweils nach ca. 2 Sekunden von selbst auflöst, handelt es sich auch bei Ihnen um das Verhalten des Receivers.

Sollte der Fehler länger fortbestehen oder oft auch im laufenden Programm auftreten, könnte es auch bei Ihnen um die Leitung bzw. um Störer gehen.



Natürlich! Es liegt bei allen an der Leitung und anderen Störquellen! Nur nichts auf den Receiver oder Telekom-Fehlerquellen kommen lassen!

Wenn die Störung sich jeweils nach ca. 2 Sekunden von selbst auflöst, handelt es sich auch bei Ihnen um das Verhalten des Receivers. Sollte der Fehler länger fortbestehen oder oft auch im laufenden Programm auftreten, könnte es auch bei Ihnen um die Leitung bzw. um Störer gehen.

Natürlich! Es liegt bei allen an der Leitung und anderen Störquellen! Nur nichts auf den Receiver oder Telekom-Fehlerquellen kommen lassen!

Lies Dir doch bitte die Antworten des Telekom Teams genau durch. Wenn Du nicht verstanden hast, was mit "Leitung" und "Verhalten des Receivers" gemeint ist, frag einfach mal wessen "Fehlerquelle" das sein kann.

Hallo TelekomTeam,
vielen Dank für diese umfangreiche / differenzierte Darstellung/Antwort auf dieses Problem. Nochmals Respekt, damit kann ich für meinen Teil weiter an der Lösung arbeiten. Wirklich echt Klasse!! Vielen Dank !

Was ich allerdings gestern leider (malwieder!) mit der Telekom Störungstelle online erlebt habe, ist nicht zu fassen.
Ich habe wirklich keine Lust die Telekom hier zu "verteufeln", aber so geht es einfach nicht:

Vorgestern 23.11.11 habe ich unser Problem in Form einer E-Mail (mit Anhang Auszug aus dem Forum (evtl. Ursachen/Lösungen) sowie online der Störungsstelle gemeldet (...). Entsprechend den Empfehlungen des Telekom Teams. Daraufhin erhielt ich einen Anruf und es wurde die Leitung bis zum Router geprüft. Es wurde festgestellt: alles ok mit der Leitung aber es gäbe eine Störung in dem Router, man könne keine IP-Adresse im Router erkennen. Und wann würde diese Störung (Ticket) vorerst an die Endgeräteabteilung weiterleiten zum Austausch des Routers.
Ich habe dann nur noch auf Anraten den Splitter montiert und es gab wieder bis zum nächsten Vormittag keine Kachelbildung.

Gestern meldete sich diese Endgeräteabteilung telefonisch und fragte, was denn nicht in Ordnung sei. Ich schilderte nochmal die Lage (obwohl ich ja alles bereits schriftlich gemeldet hatte) und als Antwort kam: OK das ist ein Problem für "Entertain", ich verbinde sie weiter! Auf meine Frage wegen dem Router sagte man, das wird bei "Entertain" geklärt! Der Kollege von "Entertain" wußte von dieser Reklamation überhaupt nichts und ich habe wieder meinen Vers runter erzählt.
Während des Gesprächs mit dem Herrn Z. von "Entertain" von "Entertain", der mich auch wieder kontaktieren will, bekam ich eine SMS von der Telekom, dass meine Störungsmeldung (Ticket siehe oben!) bearbeitet und die Störung beseitigt wurde!!!!!!
Das ist echt der Hammer !! Wie kann man so reagieren !!! Das ist eine Frechheit !!

ICH BITTE HIERMIT OFFIZIELL DAS TELEKOMTEAM IN DIESEM FORUM, SICH DIESER SACHE
(...) ANZUNEHMEN UND DIESE STÖRUNG WIEDER "ZU ÖFFNEN", DENN SIE IST NATÜRLICH NICHT BESEITIGT.
ICH BITTE DESWEITEREN DARUM, DASS BEI DIESER STÖRUNG DIE WIRKLICH HILFREICHEN INFORMATIONEN DER MITGLIEDER UND DES TELEKOMTEMAS AUS DIESEM FORUM, BEI DER BEARBEITUNG DIESER STÖRUNG BERÜCKSICHTIGT WERDEN !!

Nochmals, mir geht es NUR darum, dieses Problem zu lösen und nicht die Telekom/T-Onlin/Entertain als Buhmann hinzustellen. Aber es kann auch nicht angehen, das man so behandelt wird.
Insbesondere, obwohl hier in diesem Forum, die evtl. "Lösungen/Ursachen" erarbeitet wurden!!!

Ich werde gleichzeitig bei der Störungstelle online, diese Reklamation / Behandlungsweise melden: Per Mail mit Bezug auf dieses Forum sowie in ONLINE Hilfebereich !!

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!!
Gruß
Kacheln

....Während des Gesprächs mit dem Herrn Z. von "Entertain" von "Entertain", der mich auch wieder kontaktieren will, bekam ich eine SMS von der Telekom, dass meine Störungsmeldung (Ticket siehe oben!) bearbeitet und die Störung beseitigt wurde!!!!!! Das ist echt der Hammer !! Wie kann man so reagieren !!! Das ist eine Frechheit !! ICH BITTE HIERMIT OFFIZIELL DAS TELEKOMTEAM IN DIESEM FORUM, SICH DIESER SACHE (...) ANZUNEHMEN UND DIESE STÖRUNG WIEDER "ZU ÖFFNEN", DENN SIE IST NATÜRLICH NICHT BESEITIGT. .....

Dieses Schließen von Störungstickets hat schon oft zur Verärgerung der T-Kunden geführt, weil man als Kunde überhaupt nicht erkennen kann, was sich hinter diesem System verbirgt. Insiderkenntnisse habe ich auch nicht - aber ich mache mir mal einen Reim darauf. Das System scheint einzig und allein ein System des "Netzbetreibers" zu sein. Es ist sozusagen nur für die Leitungen und die Übertragungstechnik zuständig. Wenn die Mitarbeiter der Störungsstelle zu der Überzeugung kommen, dass der Fehler nichts mit ihrem Netz sondern mit den Endgeräten oder den Content-Servern zu tun hat, wird das Ticket geschlossen. Wenn man Glück hat, wird es an die "Entertainer" weitergegeben - informiert wird man aber nicht.

....Während des Gesprächs mit dem Herrn Z. von "Entertain" von "Entertain", der mich auch wieder kontaktieren will, bekam ich eine SMS von der Telekom, dass meine Störungsmeldung (Ticket siehe oben!) bearbeitet und die Störung beseitigt wurde!!!!!! Das ist echt der Hammer !! Wie kann man so reagieren !!! Das ist eine Frechheit !! ICH BITTE HIERMIT OFFIZIELL DAS TELEKOMTEAM IN DIESEM FORUM, SICH DIESER SACHE (...) ANZUNEHMEN UND DIESE STÖRUNG WIEDER "ZU ÖFFNEN", DENN SIE IST NATÜRLICH NICHT BESEITIGT. .....

Dieses Schließen von Störungstickets hat schon oft zur Verärgerung der T-Kunden geführt, weil man als Kunde überhaupt nicht erkennen kann, was sich hinter diesem System verbirgt. Insiderkenntnisse habe ich auch nicht - aber ich mache mir mal einen Reim darauf. Das System scheint einzig und allein ein System des "Netzbetreibers" zu sein. Es ist sozusagen nur für die Leitungen und die Übertragungstechnik zuständig. Wenn die Mitarbeiter der Störungsstelle zu der Überzeugung kommen, dass der Fehler nichts mit ihrem Netz sondern mit den Endgeräten oder den Content-Servern zu tun hat, wird das Ticket geschlossen. Wenn man Glück hat, wird es an die "Entertainer" weitergegeben - informiert wird man aber nicht.

Es sieht doch wie folgt aus:

Das TelekomTeam und wir als Forumsmitglieder zerbrechen uns die Köpfe und suchen nach Ursachen und Lösungen für diese verdammten Kacheln.

Das TelekomTeam trennt hier im Forum eindeutig und sauber die verschiedenen Merkmale und empfiehlt je nach Ursache entsprechende Maßnahmen, wie z.B. Störungstelle etc. etc.!!

Dies hab ich der Störungsstelle online ( und separat per Mail ) auch mitgeteilt und die kümmern sich einen Dr...... um diese Arbeit.

Ursachen von Störungen wie Leitungsprobleme (extern oder intern) sowie externe Störer (hochfrequent) und Endgeräte gehören doch wohl zu den Aufgaben der Telekom Störungsstelle.

Ich hoffe, dass hier das TelekomTeam helfen kann, damit dieses Problem endlich ernst genommen wird.
Würde auch meine Kundendaten zur Verfügung stellen, wie auch immer ....

Gruß
Kacheln

Hallo Kacheln,

wir haben ausdrücklich Abbitte zu leisten für Ihre Erlebnisse bei den jüngsten Störungsmeldungen.

Bitte senden Sie eine Mail an
foren.foren@telekom.de
unbedingt mit dem Betreff
"Angeforderte E-Mail zum Thread 8144793"
und folgenden Angaben:

Ihr Nickname hier im Forum, Ihr Vor- und Nachname, Kundennummer und Rufnr. des betroffenen Anschlusses sowie eine Rückrufnummer (am besten mobil), unter der wir Sie nach Möglichkeit binnen dreier Werktage nach Eingang Ihrer Mail kontaktieren werden.

Hallo TelekomTeam,
hab ich erledigt !!

Vielen Dank und Gruß
Kacheln