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3 years ago
@HKL-N das kanst auch im www.telekom.de/kundencenter ändern. Probier mal das Kennwort das in den Zugangsdaten steht.
1
Answer
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3 years ago
Hallo 5 Sterne Mitgestalter,
wo kann ich die Entertain-Zugangsdaten im Kundencenter einsehen? Mein Kennwort für Telekom (Kundencenter usw.) ist mit Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen,im Mediareceiver kann ich aber nur Ziffern eingeben.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @HKL-N, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Wenn Sie Ihren Benutzer- PIN vergessen haben, können Sie diesen über das Menü der MagentaTV Box/Media Receiver oder über das Kundencenter ändern. Ich habe Ihnen hier einmal eine Anleitung mitgebracht: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/jugendschutz-pins/ich-habe-meine-benutzer-pin-fuer-vergessen-oder-moechte-sie-aendern Hilft Ihnen diese weiter?
Viele Grüße
Melanie S.
2
Answer
from
3 years ago
Hallo Melanie S,
nein, diese Info hat nicht geholfen, war aber eine bessere Unterstützung als die Hotline.
Ich hatte die PIN nicht vergessen, sondern sie war nach einer Umstellung des Anschlusses plötzlich nicht mehr gültig.
Funktioniert hat schließlich nur eine neue Eingabe über ID-Pass.
Danke für deine Antwort.
Viele Grüße
HKL
Answer
from
3 years ago
Hallo @HKL-N,
auch ich sage danke für die Rückmeldung.
Schön, dass es dennoch auf Umwegen geklappt hat.
Viele Grüße
Anja N.
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo Melanie S,
nein, diese Info hat nicht geholfen, war aber eine bessere Unterstützung als die Hotline.
Ich hatte die PIN nicht vergessen, sondern sie war nach einer Umstellung des Anschlusses plötzlich nicht mehr gültig.
Funktioniert hat schließlich nur eine neue Eingabe über ID-Pass.
Danke für deine Antwort.
Viele Grüße
HKL
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3 years ago
Hallo @HKL-N,
auch ich sage danke für die Rückmeldung.
Schön, dass es dennoch auf Umwegen geklappt hat.
Viele Grüße
Anja N.
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