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EPG zeigt keine Programmsymbole mehr an

5 years ago

Ich benutze die MagentaTV App mit "MagentaTV App Plus" auf einem Amazon FireTV Stick. Bis vorige Woche hat das auch super funktioniert. Seit vorgestern zeigt mir die EPG zwar noch das Programm der Woche an, aber nur noch mit den Nummern der Sendeplätze. Hinter den Sendeplätzen fehlen die Programmsymbole. Im Moment muss ich immer einen Zettel neben mir liegen haben, auf dem steht, welche Programmnummer zu welchem Sender gehört. Das ist total umständlich. Auch eine Neuinstallation der App mit Löschen der Daten und des Caches brachte nichts. Auf meinem Tablet wird die EPG aber korrekt mit Symbolen angezeigt, sodass davon auszugehen ist, dass es an der Zusammenarbeit zwischen Stick und App liegt. Amazon meldet mir auf Anfrage, dass sie sich für Drittanbieterapps nicht zuständig fühlt, obwohl die App von der Amazonseite heruntergeladen und auf dem Stick installiert wurde. 

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    • 5 years ago

      @topgun27  funktioniert beim Magenta Stick auch nicht. Wird eine Störung sein 

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    • 5 years ago

      Hallo und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @topgun27

      Von dieser Darstellungsproblematik höre ich jetzt das erste Mal.
      Ich kann mir aber gut vorstellen, dass die Nutzung eines Zettels mit der Programmbelegung alles anderer als nutzerfreundlich ist.

      Ich hab das daher mal direkt an unsere Fachseite weitergeleitet und melde mich zurück, sobald ich eine Antwort erhalten habe.

      Viele Grüße

      Torsten S.

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      Answer

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      5 years ago

      Hi @Thunder99,

      vielen Dank für deine Rückmeldung.
      Ich hoffe mal, dass es dann nicht nur auf dem Maganta Stick wieder läuft.

      Leider habe ich von der Fachseite noch keine Rückmeldung erhalten, darum mal die Frage direkt an @topgun27: Läuft es bei dir auch wieder?

      Viele Grüße

      Torsten S.

      Answer

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      5 years ago

      @Torsten S.  läuft beim Firetv und Magenta Stick wieder 

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      5 years ago

      @Thunder99

      Ah, klasse. Danke dir.

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    • Accepted Solution

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      5 years ago

      @Torsten S.  läuft beim Firetv und Magenta Stick wieder 

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